Senior Customer Service Lead — O2C & SAP (Remote)

Glowi Jobs; Schoten; Hybride; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijd- en ecocheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Volledige autonomie en mogelijkheid om

thuiswerk mogelijk

Korte communicatielijnen

Résumé du poste

Glowi Jobs zoekt een Customer Service Officer die als verbindende factor tussen klanten, logistiek, planning en sales optreedt. Je beheert het volledige order-to-cashproces zodat Europese klanten tijdig en correct leveren ontvangen.

Je analyseert operationele data, ondersteunt rapporteringen en coördineert met planning, sales en logistiek. Ervaring met SAP is vereist en je spreekt Nederlands en Engels.

Qualifications

• Bachelor in logistiek, supply chain of exportmanagement.
• Minstens 3 jaar ervaring in customer service of orderadministratie in een internationale B2B-omgeving.
• Nederlands en Engels vloeiend; andere talen zijn een plus.
• Ervaring met SAP is een must.
• Je neemt de leiding en bent stressbestendig.

Responsabilités

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een uitstekende service.
• Beheren van het volledige orderproces van bestelling tot levering.
• Coördineren en afstemmen met klanten en interne afdelingen.
• Ondersteunen van commerciële acties en beheren van gegevens in SAP.
• Je analyseert operationele data en draagt bij aan procesverbeteringen.
• Je ondersteunt rapporteringen en werkt mee aan een efficiënte customer service- en supply chainwerking.

Connaissances

Klantgerichtheid

Analytisch denken

Coördineren

Stressbestendig

Leiding nemen

Formation

Bachelor in logistiek/supply chain/exportmanagement

Outils

SAP

Description du poste

Glowi Jobs zoekt een Customer Service Officer die als verbindende factor tussen klanten, logistiek, planning en sales optreedt. Je beheert het volledige order-to-cashproces zodat Europese klanten tijdig en correct leveren ontvangen.

Je analyseert operationele data, ondersteunt rapporteringen en coördineert met planning, sales en logistiek. Ervaring met SAP is vereist en je spreekt Nederlands en Engels.