Senior Customer Care Agent

Actief Interim Vilvoorde; Vilvoorde; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Marktconform loon

Maaltijdcheques €8/dag

Vast contract na interimperiode

Flexibel uurrooster

Résumé du poste

Actief Interim Vilvoorde in Vlaams-Brabant zoekt een Administratief bediende om het serviceproces van klanten en voertuigen te ondersteunen. U behandelt aanvragen voor innemen en afleveren via e-mail, telefoon en onze online tool en begeleidt de beheersprocessen tijdens leasing.

U beschikt over een bachelor-diploma en minstens 5 jaar relevante ervaring, bij voorkeur in automotive, en u spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.

Qualifications

• Bachelor diploma vereist en minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie, bij voorkeur in automotive.
• Zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels.
• Goede kennis van MS Office.

Responsabilités

• Behandelen van klantvragen met betrekking tot innemen en afleveren van voertuigen via e-mail, telefoon en online tool.
• Administratief begeleiden en opvolgen van werkzaamheden aan voertuigen gedurende de leasing.
• Zorgen voor een nauwkeurige uitvoering van operationele processen en updaten van dagelijkse opdrachten voor rapportage en facturatie.
• Aanvragen en doorgeven van herstellingen voor voertuigen in de fleet.
• Samenwerken in teamverband en communiceren met interne en externe afdelingen.
• Rapporteren aan de teammanager en samen complexe vragen oplossen.
• Zoeken naar oplossingen voor uitdagingen binnen het takenpakket.

Connaissances

Dutch

French

English

MS Office

Formation

Bachelor's degree

Outils

MS Office

Description du poste

Vacatures Administratie »Administratief bediende in Vlaams-Brabant: 100 jobs

Sla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.

De aangeleverde salaris informatie is gebaseerd op geanonimiseerde gegevens van .

De weergave van de salarissen is gebaseerd op criteria zoals industrie, functietitel, locatie en een aantal andere elementen.

Stuur mij 'Administratief bediende' jobs in Vlaams-Brabant

Schrijf je gratis in voor Job Fair Brussels in Tour & Taxi en ontmoet een pak bedrijven op één dag, op één locatie!

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat .

Als medewerker op onze klantenservice vervul je een cruciale rol in het serviceproces van je klanten. Je bent het eerste contactpunt voor zowel de klanten (bedrijven) als hun bestuurders (werknemers binnen deze bedrijven) . Bovendien ben je medeverantwoordelijk voor het volledige beheer van de bedrijfswagens, waarbij je zorgt voor een grondige behandeling en opvolging van aanvragen of problemen.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten het volgende:

• Het afhandelen van klantaanvragen met betrekking tot het innemen en afleveren van voertuigen, zowel via e-mail, telefoon als de online tool.


• Het administratief begeleiden en opvolgen van specifieke werkzaamheden aan voertuigen gedurende de leasing.


• Het zorgen voor een nauwkeurige uitvoering van operationele processen met betrekking tot het innemen en afleveren van voertuigen. Je bent verantwoordelijk voor het volledig invoeren van alle informatie met betrekking tot dagelijkse opdrachten in de online tool en houdt deze up-to-date voor rapportage aan klanten en facturatie.


• Het aanvragen en doorgeven van herstellingen voor ene voertuig in de Fleet.


• Werken in teamverband en het onderhouden van open communicatie met verschillende interne en externe afdelingen.


• Rapporteren aan je teammanager en gezamenlijk met deze persoon complexe vragen of problemen oplossen.


• Actief bijdragen aan het vinden van oplossingen voor uitdagingen binnen het takenpakket.


• Zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels


• Je hebt een bachelordiploma en minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie, bij voorkeur binnen de automotive


• Goede kennis van MS Office

Je komt terecht in een groeiend bedrijf met collega's en een team waar je steeds op kan terugvallen.
Zij bieden jou:

• Een afwisselende job binnen de automotive


• Een flexibel uurrooster tussen 7u30 en 18u00


• Een marktconform loon


• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag


• Een vast contract na positieve interimperiode

Onze collega's Marcus, Maryam en Kim ontmoeten je graag voor een kennismakingsgesprek.

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 100 Administratief bediende jobs ter beschikking in Vlaams-Brabant.