Senior Business/Functional Analyst - Travel & E-commerce IT

TiTANS België; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

NMBS-SNCB zoekt een Business/Functional Analyst binnen de Business Area “Commercial Channels & Products”. Je werkt aan het vormgeven van de toekomst van internationaal treinreizen door verkoopkanalen te bouwen en de klantbeleving te verbeteren.

Je analyseert behoeften, vertaalt ze naar functionele specificaties en user stories, en werkt nauw samen met ontwikkelteams aan effectieve oplossingen. Minimaal 5 jaar ervaring vereist, plus ervaring in openbaar vervoer en e-commerce, met 5+ jaar ervaring

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring als business/functional analyst.
• Ervaring in een openbaar vervoer context is vereist.
• Ervaring met e-commerce projecten is gewenst.
• Ervaring met internationale treinreizen (content distributie, PNR, directe verkoop, stoelreservering) is nuttig.
• Kennis BPMN of UML is vereist.
• Goede taalvaardigheid in Nederlands/Frans en Engels.

Responsibilities

• Samenwerken met business stakeholders om behoeften, doelstellingen en processen te begrijpen en te documenteren.
• Behoeften en doelstellingen definiëren en prioriteren.
• Vertalen van business requirements naar functionele specificaties en user stories voor IT-systemen en applicaties.
• Nauw samenwerken met ontwikkelteams om technische oplossingen af te stemmen op business behoeften.
• Assisteren bij het ontwikkelen van testplannen en testcases en user acceptance testing.
• Functionele problemen oplossen samen met ontwikkelaars en supportteams.
• Begeleiden van ontwikkelaars en projectteams.
• Borgen van bestaande business en solution architectuur; advies vragen aan enterprise-/systeem-/solution-architecten.
• Proactief knelpunten signaleren en oplossingen voorstellen.
• Presenteren van eindproducten aan stakeholders.

Skills

Business analysis

Requirements gathering

Process modelling

User stories

Stakeholder collaboration

Project guidance

Tools

BPMN

UML

Sitecore CMS

Job description

NMBS-SNCB zoekt een Business/Functional Analyst binnen de Business Area “Commercial Channels & Products”. Je werkt aan het vormgeven van de toekomst van internationaal treinreizen door verkoopkanalen te bouwen en de klantbeleving te verbeteren.

Je analyseert behoeften, vertaalt ze naar functionele specificaties en user stories, en werkt nauw samen met ontwikkelteams aan effectieve oplossingen. Minimaal 5 jaar ervaring vereist, plus ervaring in openbaar vervoer en e-commerce, met 5+ jaar ervaring