Functional Analyst (Brussels) 23-09-2026

ENTICO; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

ENTICO zoekt een Functional Analyst die meewerkt aan internationale verkoopkanalen en een verbeterde klantbeleving realiseert. Je werkt samen met een team van analisten en ontwikkelaars aan toepassingen voor online verkoop, ticketing en dienstverlening na aankoop.

Je hebt minstens 5 jaar ervaring met BPMN of UML en met Sitecore CMS. Daarnaast is SAFe/Agile-ervaring vereist en beheers je Engels op C1-niveau, met Nederlands of Frans op C1-niveau.

Qualifications

• Minstens 5 jaar ervaring met BPMN/UML en het schrijven van user stories.
• Minstens 2 jaar functionele analyses voor Sitecore CMS.
• Minstens 5 jaar ervaring in SAFe/Agile omgevingen.
• Goede beheersing van Engels (C1) en Nederlands of Frans (C1).
• Ervaring met vereistenverzameling, use cases en diverse ontwikkelmethoden is een plus.

Responsibilities

• Bespreek en documenteer behoeften, doelstellingen en processen van stakeholders.
• Vertaal businessvragen naar functionele specificaties, user stories en API-documentatie.
• Stem oplossingen af met ontwikkelaars en architecten.
• Werk mee aan testplannen, testscenario’s en gebruikersacceptatietesten.
• Onderzoek functionele problemen en stel oplossingen voor.
• Signaleer knelpunten en presenteer analyses en resultaten aan stakeholders.

Skills

Procesmodellering BPMN/UML

User stories

SAFe/Agile

Sitecore CMS

Requirements gathering

Stakeholder communicatie

Engels (C1)

Nederlands/Frans (C1)

Tools

Sitecore CMS

Job description

Vacature: Functional Analyst – digitale verkoopkanalen

Wil jij bijdragen aan digitale diensten die dagelijks door treinreizigers worden gebruikt? Voor een organisatie in de spoorsector zoeken we een Functional Analyst die meewerkt aan internationale verkoopkanalen en een betere klantbeleving.

Je komt terecht in een team van analisten en ontwikkelaars. Samen werken jullie aan toepassingen voor online verkoop, ticketing en dienstverlening na aankoop.

Jouw verantwoordelijkheden

• bespreek en documenteer je de behoeften, doelstellingen en processen van stakeholders;
• vertaal je businessvragen naar functionele specificaties, user stories en API-documentatie;
• stem je oplossingen af met ontwikkelaars en architecten;
• werk je mee aan testplannen, testscenario’s en gebruikersacceptatietesten;
• onderzoek je functionele problemen en stel je oplossingen voor;
• signaleer je knelpunten en presenteer je analyses en resultaten aan stakeholders.

Je denkt kritisch mee met de business en helpt keuzes maken die aansluiten bij de doelstellingen én de bestaande architectuur.

Je hebt ervaring opgedaan in openbaar vervoer, e-commerce én internationaal treinverkeer, bijvoorbeeld met contentdistributie, PNR, rechtstreekse verkoop of zitplaatsreservaties.

Je hebt minstens 5 jaar ervaring met procesmodellering, bijvoorbeeld in BPMN of UML, en met het schrijven van user stories.

Je hebt minstens 2 jaar functionele analyses geschreven voor toepassingen met Sitecore als CMS.

Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een SAFe/Agile-omgeving.

Je spreekt en schrijft Engels op C1-niveau en Nederlands of Frans op C1-niveau.

Ervaring met requirements gathering, use cases en verschillende ontwikkelmethoden, zoals Agile en Waterfall, is een bijkomende troef.