Senior BPO – End-to-End Credit Process (Hybrid)

Belfius; Brussel; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire attractif

Horaires flexibles

Salle de sport

Restaurant sur site

Chèques-repas

Avantages internes

Résumé du poste

Belfius recherche un Business Process Owner à Bruxelles pour piloter les processus crédits End-to-End du segment Corporate, depuis la demande jusqu’au remboursement, en garantissant performance et conformité. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes IT et Project Offices et supervisez la mise en œuvre des améliorations BPMN.

Vous animez les KPI, veillez au respect des réglementations, et assurez la communication fluide entre les bankers, les managers et les équipes projets.

Qualifications

• Master en management, économie, ingénieur commercial ou équivalent.
• Expérience significative en BPMN et amélioration continue.
• Bonne maîtrise de la gestion des parties prenantes.
• Connaissance du domaine crédit et des réglementations associées.
• Capacité à communiquer en FR/NL/ENG.

Responsabilités

• Garantir la performance et l’implémentation des process crédits End-to-End.
• Aligner les plans d’action avec les Project Offices et l’IT.
• Suivre les KPI et assurer la conformité réglementaire.
• Maintenir et documenter les BPMN et les contrôles de risques.
• Former et diffuser les connaissances au sein de l’équipe et du groupe.
• Initier des projets de digitalisation et IA.

Connaissances

Compétences analytiques

Gestion des parties prenantes

Analyse de données

Communication efficace

Collaboration multi-domaines

Esprit critique

Indépendance

Connaissance du domaine crédit

Intérêt IA et automatisation

Communication FR/NL/ENG

Formation

Master en management, économie, ingénieur commercial ou équivalent

Outils

BPMN

Description du poste

Belfius recherche un Business Process Owner à Bruxelles pour piloter les processus crédits End-to-End du segment Corporate, depuis la demande jusqu’au remboursement, en garantissant performance et conformité. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes IT et Project Offices et supervisez la mise en œuvre des améliorations BPMN.

Vous animez les KPI, veillez au respect des réglementations, et assurez la communication fluide entre les bankers, les managers et les équipes projets.