Security support engineer

XTRA Interim Antwerpen; Kontich; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

XTRA Interim Antwerpen zoekt een IT Support Engineer die klanten en interne teams ondersteunt bij uiteenlopende technische vraagstukken. Je werkt in een moderne omgeving waar CCTV, AI en connected devices dagelijks samenkomen.

Je biedt ondersteuning via telefoon, e-mail en remote access, analyseert storingen en voert updates en configuraties uit. Je werkt mee aan implementaties en samenwerkingen met leveranciers en projectteams.

Qualifications

• Ervaring met IT-ondersteuning of helpdeskwerk
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
• Kennis van CCTV-/beveiligingssystemen is een pluspunt

Responsabilités

• Technische ondersteuning via telefoon, e-mail en remote access
• Storingen analyseren en oplossen in CCTV-, netwerk- en beveiligingssystemen
• Software-updates, configuraties en remote onderhoud uitvoeren
• Ondersteunen bij implementaties en systeemintegraties
• Samenwerken met field engineers en leveranciers
• Technische documentatie bijhouden en verbeteringen voorstellen
• Nieuwe technologieën testen en klantbeleving optimaliseren

Connaissances

Telefonische support

Email-ondersteuning

Remote toegang

Outils

CCTV systemen

Netwerkondersteuning

Remote management

Description du poste

Voor een groeiende specialist in beveiligings- en smart security-oplossingen zoeken we een IT Support Engineer die klanten en collega's ondersteunt bij uiteenlopende technische vraagstukken. Je komt terecht in een moderne omgeving waar CCTV, AI, videoanalyse, toegangscontrole en connected devices dagelijks samenkomen.

• Technische ondersteuning bieden via telefoon, e-mail en remote access.
• Storingen analyseren en oplossen binnen CCTV-, netwerk- en beveiligingssystemen.
• Software-updates, configuraties en remote onderhoud uitvoeren.
• Ondersteunen bij implementaties, systeemintegraties en ingebruiknames.
• Samenwerken met field engineers, projectteams en leveranciers.
• Technische documentatie bijhouden en verbeteringen voorstellen.
• Nieuwe technologieën testen en bijdragen aan een optimale klantbeleving.