Sd Delivery Governance & Process Manager (Brussels)

ENTICO; Berchem; Hybride; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

ENTICO zoekt een Delivery Governance & Operational Excellence Specialist in Brussel om standaarden, methodes en hulpmiddelen te ontwikkelen en te verbeteren. Start zo snel mogelijk; locatie Brussel verdeeld over twee kantoren; gemiddeld twee dagen per week op kantoor. Reizen naar Berlijn occasional, kosten voor opdrachtgever.

Talen: Engels + Nederlands en/of Frans. Je werkt in een Delivery Enablement-omgeving met Agile, UX en QA en vertaalt strategie naar operationele processen en governance, en

Qualifications

• Minstens drie jaar praktische ervaring binnen Delivery Enablement, een Transformation Office of een vergelijkbare omgeving.
• Ervaring met het structureren en verbeteren van standaarden en governance-documentatie.
• Inzicht in Agile-omgevingen en delivery op schaal.

Responsabilités

• Vertalen van strategische doelstellingen naar praktische processen, standaarden en workflows.
• Ontwerpen en beheren van het Product Operating Model met duidelijke governance.
• Beheren van deliverables, documenten en beslissingskaders en zorgen voor bruikbare tools.
• Opzetten van meetbare feedbackmechanismen om standaarden te evalueren en te verbeteren.
• Samenwerken met leiders, teams en stakeholders om implementatieresultaten te realiseren.

Connaissances

Analytische vaardigheden

Communicatievaardigheden

Agile ervaring

Description du poste

Voor een organisatie in Brussel zoeken we een pragmatische, hands-on Delivery Governance & Operational Excellence Specialist. Je versterkt het team Standards & Methods en vertaalt strategische doelstellingen, praktijkervaring en stakeholderinput naar duidelijke standaarden, werkmethodes en concrete hulpmiddelen.

Start: zo snel mogelijk

Locatie: Brussel, verdeeld over twee kantoorlocaties

Aanwezigheid: gemiddeld twee dagen per week op kantoor

Reizen: occasionele verplaatsingen naar Berlijn; de kosten worden door de opdrachtgever gedragen

Talen: professioneel Engels en kennis van Nederlands en/of Frans

Jouw opdracht

Je maakt deel uit van een Delivery Enablement-omgeving waarin Agile, UX, QA en Standards & Methods samenwerken aan een samenhangende aanpak voor delivery. Je helpt het deliverymodel te structureren, verduidelijkt minimale verwachtingen en bepaalt waar teams hun werkwijze kunnen aanpassen aan hun context.

Je biedt expertise en uitvoeringscapaciteit voor het ontwerpen, documenteren, implementeren en continu verbeteren van het deliverysysteem. Daarbij werk je nauw samen met de bestaande leidinggevenden, teams en stakeholders.

Jouw verantwoordelijkheden

Strategische doelstellingen, concepten en workshopresultaten vertalen naar praktische processen, standaarden, methodes, templates en workflows.

Het Product Operating Model helpen ontwikkelen en beheren, met aandacht voor gemeenschappelijke werkafspraken en duidelijke governance.

De samenhang bewaken tussen het Product Operating Model, Agile at Scale, samenwerking tussen teams en deliverymetrics.

Hoogwaardige documentatie uitwerken, zoals procedures, playbooks, beleidsdocumenten, procesflows en beslissingskaders.

Standaarden bruikbaar, toetsbaar en onderhoudbaar maken en hun volledige levenscyclus beheren.

Meetbare feedbackmechanismen opzetten om de toepassing van standaarden en hun impact op deliveryresultaten te volgen.

Chapter-as-a-Service-werkwijzen en governance rond SLA’s en OLA’s structureren en verbeteren.

Acties, afhankelijkheden en beslissingen opvolgen en onderwerpen samen met stakeholders tot afronding brengen.

Hiaten, overlappingen en inconsistenties in bestaande werkmethodes identificeren en concrete verbeteringen voorstellen.

Ondersteunen bij personeels- en sourcingbeslissingen en het standaardiseren van externe serviceaanvragen en aanbestedingsprocessen.

Minstens drie jaar praktische ervaring binnen Delivery Enablement, een Transformation Office of een vergelijkbare omgeving, met focus op het implementeren en operationaliseren van werkmethodes.

Aantoonbare ervaring met het structureren, beheren en verbeteren van standaarden, procedures, methodes en governancedocumentatie.

Ervaring met het vertalen van strategische initiatieven naar concrete operationele processen en hulpmiddelen.

Praktische ervaring met deliverygovernance, operating models en organisatiebrede werkmethodes.

Ervaring in Agile-omgevingen en delivery op schaal, bijvoorbeeld als Agile Lead, Release Train Engineer of Delivery Lead.

Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om onduidelijke vraagstukken om te zetten in concrete resultaten en heldere vervolgstappen.

Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.

Jouw aanpak

Je combineert strategisch inzicht met sterke operationele uitvoering. Je stelt bestaande praktijken constructief ter discussie en zoekt oplossingen die werkbaar zijn voor de organisatie en haar teams.

Je maakt complexe onderwerpen begrijpelijk en levert beknopte, bruikbare documentatie. Daarbij houd je rekening met zowel standaardisering en governance als de dagelijkse praktijk en de adoptie door teams.

Deze opdracht vraagt een specialist die verder gaat dan het begeleiden van Agile-ceremonies of teamcoaching. Je realiseert concrete operationele hulpmiddelen en aantoonbare implementatieresultaten, met de nadruk op waarde, bruikbaarheid en continue verbetering.