schadebeheerder Schade Materieel Buitenland

TVM BELGIUM; Antwerpen; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

TVM Belgium zoekt een ervaren schadebeheerder voor de afdeling Materieel Buitenland. Je behandelt internationale schadedossiers, analyseert en onderhandelt voor een correcte oplossing.

Je werkt in een gespecialiseerd team dat dossiers uit België en Nederland afhandelt, met focus op efficiëntie en klantgerichtheid. Eigenaarschap en proactieve communicatie zijn sleutelvaardigheden for succes.

Qualifications

• Ervaring als schadebeheerder met internationale dossiers.
• Kennis van BA-autoschaden en relevante regelgeving.
• In staat om zelfstandig beslissingen te nemen en verantwoordelijkheid te dragen.

Responsabilités

• Behandel zelfstandig materiële BA-autoschades binnen Groene Kaart-overeenkomst of de Richtlijn Motorrijtuigen.
• Fungeer als aanspreekpunt voor opdrachtgevers en klanten en begeleid hen telefonisch.
• Analyseer schade, schakel deskundigen in en onderhandelt met partijen voor een correcte oplossing.
• Volg de dossiers op en zorg voor efficiënte en nauwkeurige administratie.
• Nepnemen initiatief en pas aan waar nodig voor een vlotte afhandeling.
• Werk nauw samen met collega's en rapporteer aan afdelingsleiding.

Connaissances

Analytisch denken

Onderhandelen

Klantgerichtheid

Communicatie

Description du poste

TVM Belgium is voor haar afdeling Schade Materieel Buitenland op zoek naar een schadebeheerder voor de behandeling van schades met een internationaal karakter.

Ben jij een ervaren schadebeheerder die energie krijgt van uitdagende dossiers? Hou je ervan om te analyseren, de juiste beslissingen te nemen en het verschil te maken voor klanten en makelaars? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken.

Voor ons team Materieel Buitenland zijn we op zoek naar een voltijdse schadebeheerder. Je komt terecht in een gespecialiseerd team dat materiële schadedossiers behandelt met een internationaal karakter. Het team staat in voor de afhandeling van dossiers van TVM België, waarbij Belgische verzekerden betrokken zijn bij een schadegeval in het buitenland, én van dossiers van TVM Nederland, waarbij Nederlandse verzekerden een schadegeval hebben binnen België. Samen met je collega's zorg je voor een correcte, efficiënte en klantgerichte behandeling van zowel eenvoudige als complexe dossiers binnen een internationale context.

In deze functie neem je écht eigenaarschap over je schadedossiers. Je analyseert, onderhandelt en neemt beslissingen, met één doel: elke schade zo correct, efficiënt en klantgericht mogelijk afhandelen.

Je:

• behandelt zelfstandig materiële BA-autoschaden binnen het kader van de Groene Kaart-overeenkomst of de 4de Richtlijn Motorrijtuigen;
• bent een aanspreekpunt voor opdrachtgevers en klanten en begeleidt hen telefonisch doorheen de behandeling en opvolging van hun schadedossier;
• analyseert de schade, schakelt waar nodig deskundigen in en onderhandelt met tegenpartijen om tot een correcte oplossing te komen;
• bewaakt de voortgang van je dossiers en zorgt voor een efficiënte en nauwkeurige administratieve opvolging;
• neemt initiatief en speelt flexibel in op wat nodig is om dossiers vlot en kwalitatief af te handelen;
• werkt nauw samen met je collega's en draagt actief bij aan een goede samenwerking en efficiënte werking binnen de afdeling;
• ondersteunt mee bij algemene en administratieve taken binnen het team;
• rapporteert aan de afdelingsleiding.