Schadebeheerder Auto

Jobat; Sint-Agatha-Berchem; Hybride; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Competitief salaris

Flexibele uren

Thuiswerk mogelijk

Opleidingsmogelijkheden

Carrière kansen

Moderne werkomgeving

Résumé du poste

Jobat zoekt een Schadebeheerder Auto voor de Belgische verzekeringssector. Je analyseert dossiers, begeleidt klanten en tussenpersonen, en behandelt schadeafspraken volgens procedures en termijnen. Je werkt samen met experts en bouwt professionele relaties op met klanten.

De functie biedt flexibiliteit, met moderne werkomgeving en volop groeikansen binnen de organisatie. Je hebt een bacheloropleiding of relevante ervaring en toont initiatief in een servicegerichte aanpak.

Qualifications

• Sterk analytisch vermogen om dossiers snel te doorgronden.
• Klanttevredenheid staat centraal en luisteren, empathie en oplossingsgericht denken.
• Initiatief nemen en beslissingen durven nemen.
• Goede communicatieve vaardigheden en samenwerking met verschillende gesprekspartners.

Responsabilités

• Je begeleidt klanten en tussenpersonen telefonisch bij aangifte en opvolging van autoschadedossiers.
• Je analyseert dossiers en beoordeelt dekking en aansprakelijkheid vanaf eerste contact.
• Je zorgt voor een correcte en efficiënte afhandeling volgens procedures en termijnen.
• Je werkt nauw samen met experten, technische specialisten en interne stakeholders.
• Je bouwt duurzame relaties op met klanten en partners met een professionele, servicegerichte aanpak.

Connaissances

Analytisch vermogen

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Initiatief nemen

Formation

Bachelor-opleiding of relevante ervaring

Description du poste

Onze klant is marktleider in de Belgische verzekeringssector, met meer dan 190 jaar ervaring en expertise.

Functieomschrijving

Jobomschrijving

Als Schadebeheerder Auto ben jij sterk in het analyseren van situaties, hou je van klantencontact én krijg je energie van het vinden van oplossingen? Dan is deze functie iets voor jou.

Wat ga je doen?

• Je begeleidt klanten en tussenpersonen telefonisch bij de aangifte en opvolging van autoschadedossiers.
• Je analyseert elk dossier grondig en beoordeelt dekking en aansprakelijkheid vanaf het eerste contact.
• Je zorgt voor een correcte en efficiënte afhandeling volgens geldende procedures, kwaliteitsnormen en afgesproken termijnen.
• Je werkt nauw samen met experten, technische specialisten en andere interne stakeholders om dossiers succesvol af te ronden.
• Je bouwt duurzame relaties op met klanten en partners dankzij een professionele en servicegerichte aanpak.

Wie ben jij?

• Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en weet snel de essentie uit een dossier te halen.
• Klanttevredenheid staat centraal in jouw aanpak. Je luistert actief, toont empathie en denkt oplossingsgericht mee.
• Je neemt graag initiatief en durft beslissingen te nemen.
• Je hebt een bacheloropleiding of relevante ervaring. Motivatie, leergierigheid en een positieve ingesteldheid zijn minstens even belangrijk.
• Je communiceert vlot en werkt graag samen met verschillende gesprekspartners.

Op zoek naar een afwisselende functie waarin klantenservice, dossierbeheer en analytisch denken samenkomen? Dan bieden wij jou de kans om impact te maken binnen een professionele en mensgerichte werkomgeving.

• Geschillendossiers overmaken voor behandeling
• Contracten administratief beheren
• Betalingsverzoeken versturen
• Contracten opstellen
• Klantendossiers actualiseren

• Competitief salarispakket met een flexibel voordelenplan, afgestemd op jouw persoonlijke voorkeuren.
• Sterke focus op welzijn met initiatieven rond gezondheid, energie en work-life balance.
• Flexibele werkuren en ruime mogelijkheden voor thuiswerk.
• Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden voor voortdurende professionele groei.
• Kansen om intern door te groeien of nieuwe rollen op te nemen binnen de organisatie.
• Moderne en duurzame werkomgeving die samenwerking, innovatie en flexibiliteit stimuleert.

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.