Schadebeheerder

Jobcare BV; Genk; On-site; EUR 42,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Vergoeding woon-werk

Dertiende maand

Job summary

Jobcare BV biedt een uitdagende functie als schadebeheerder in Genk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in schadegevallen en beheert dossiers van begin tot eind. Je werkt zelfstandig aan oplossinggerichte schaderegeling en onderhoudt intensief contact met verzekeraars.

De omgeving is modern en professioneel, met ruimte voor initiatief en ontwikkeling. Een aantrekkelijke loonsverhouding en extralegale voordelen horen bij de functie, met een duidelijke focus op klanttevredenheid en

Qualifications

• Sterke communicatie- en luistervaardigheden
• Uitstekend in klantgericht werken en advies geven
• Zeer oplossingsgericht met oog voor detail en accuratesse
• Meerdere jaren ervaring als schadebeheerder is een grote pré

Responsibilities

• Behandel schadegevallen van begin tot eind als rechtstreeks aanspreekpunt van de klant
• Onderhandel met verzekeraars over afhandeling van schades
• Interpreteer schade-aangiftes en zorg voor correcte schaderegeling
• Geef feedback aan klanten en relatiebeheerders
• Werk aan zowel particuliere als professionele klantdossiers
• Zorg voor persoonlijke en professionele schadebeheersing en nazorg

Skills

Communicatief

Luisteraar

Probleemoplossend

Administratief sterk

Technische kennis

Klantgericht

Job description

Achter deze functie schuilt een organisatie die bewust niet meegaat in de grijze middenmoot. Geen klassiek verzekeringskantoor, wel een onafhankelijke speler met een stevige reputatie in de regionale markt. Groei is geen ambitie op papier, maar zichtbaar in ruimte, structuur en visie.

Verantwoordelijkheden

• Als direct aanspreekpunt van jouw klant – vaak in situaties waar hij of zij net het slachtoffer is geworden van schade – weet jij jouw woorden perfect te wikken en te wegen.
• Je gaat proactief op zoek naar oplossingen, maar weet ook hoe je minder goed nieuws op een constructieve manier moet overbrengen. Met jouw sterke technische kennis handel jij iedere schadecase van begin tot eind succesvol af, inclusief de complexere dossiers.
• Als schadebeheerder sta je in voor het beheer van schadegevallen van de particuliere- en professionele klanten.
• Je bent het aanspreekpunt voor de klanten en je zorgt voor een gepersonaliseerd schadebeheer.
• Je interpreteert de schade-aangiftes en zorgt voor een correcte en efficiënte schaderegeling.
• Als schadebeheerder onderhandel je met verzekeraars over de afhandeling van de schadegevallen.
• Je geeft feedback aan de klanten & aan de relatiebeheerders.
• Je hebt meerdere jaren ervaring als schadebeheerder. Indien je ervaring hebt met ondernemingen dan is dat een groot voordeel.
• Je bent een luisteraar die zich kan inleven in de vragen en problemen van je klant.
• Communicatief ben je sterk gezien de vele contacten met klanten.
• Je bent zeer oplossingsgericht en je gaat grondig te werk.
• Je werkt zeer nauwkeurig en je bent administratief sterk.

De omgeving

• Je komt terecht in een modern, mooi ingericht gebouw waar het aangenaam werken en vertoeven is.
• Geen files of parkeerproblemen, wel een hedendaagse werkomgeving met informele vergaderzalen, ruimte om te groeien en zelfs een pooltafel.
• De sfeer is professioneel maar ontspannen, met collega’s die elkaar ondersteunen en waarderen.
• Een gevarieerde job binnen een groeiend en professioneel team, met ruimte voor initiatief en ontwikkeling. Er zijn tal van opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
• Het loon wordt steeds bepaald in functie van profiel en ervaring.
• Daarbovenop hoort een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, vergoeding voor woon-werkverkeer en een dertiende maand vanaf zes maanden anciënniteit.
• De werkuren lopen van 8.30 tot 17.00 uur, met flexibiliteit langs beide kanten. Er wordt niet op de minuut gekeken. Het verlof bestaat uit 20 wettelijke dagen, aangevuld met 3 extra verlofdagen en 11 juli als vaste vrije dag.
• Dit is een rol voor iemand die graag mee bouwt, zonder in de schijnwerpers te moeten staan. Voor wie weet dat sterke dienstverlening begint bij sterke ondersteuning.