Sales Support & Operations Coordinator

Headit; Antwerpen; Sur place; EUR 27 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Headit zoekt een Sales Support voor een internationale speler in technische oplossingen voor industriële omgevingen, gelegen in de regio Antwerpen – Mechelen. Je werkt tussen klanten, sales en interne teams aan dagelijkse opvolging en projecten.

Je bouwt productkennis op, ondersteunt offertes en beheert CRM- en ERP-activiteiten. Met een klantgerichte aanpak zorg je voor tijdige opvolging, correcte documentatie en een soepele afhandeling van dossiers.

Qualifications

• Bacheloropleiding of gelijkwaardig denkniveau door ervaring.
• Eerste relevante ervaring in een administratieve, commerciële of customer-supportfunctie.
• Zeer goede kennis van het Nederlands en Engels; Frans is een plus.

Responsabilités

• Je ondersteunt het salesteam bij de dagelijkse opvolging van klanten en projecten.
• Je stelt offertes op, volgt deze nauwkeurig op en bewaakt de verdere administratieve afhandeling.
• Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten met operationele vragen.
• Je volgt dossiers zelfstandig op van aanvraag tot uitvoering en zorgt ervoor dat afspraken correct worden nagekomen.
• Je bewaakt de kwaliteit van klant- en projectgegevens in het CRM- en ERP-systeem.
• Je werkt nauw samen met sales, customer support en verschillende operationele teams.
• Je signaleert mogelijke problemen tijdig en denkt proactief mee over oplossingen.
• Je draagt bij aan een efficiënte interne werking en doet voorstellen om processen en de klantenervaring verder te verbeteren.
• Je bouwt stapsgewijs een grondige productkennis op zodat je klanten en collega’s steeds beter kunt ondersteunen.

Connaissances

Commerciële instelling

Administratieve basis

Klantgerichtheid

Oplossingsgericht

Communicatieve vaardigheden

Formation

Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring

Outils

CRM-systemen

ERP-systemen

Description du poste

Headit zoekt een Sales Support voor een internationale speler in technische oplossingen voor industriële omgevingen, gelegen in de regio Antwerpen – Mechelen. Je werkt tussen klanten, sales en interne teams aan dagelijkse opvolging en projecten.

Je bouwt productkennis op, ondersteunt offertes en beheert CRM- en ERP-activiteiten. Met een klantgerichte aanpak zorg je voor tijdige opvolging, correcte documentatie en een soepele afhandeling van dossiers.