Sales Support Officer (Andenne, BE, 5300)

Quintall; Andenne; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance groupe

Assurance hospitalisation

Chèques-repas

Prime de fin d'année

12 jours RTT

Arvesta Academy

Résumé du poste

Arvesta recherche un(e) assistant(e) support commercial pour assurer le suivi administratif des clients et la gestion des données (master data). Vous serez le point de contact entre les équipes commerciales et logistiques, et vous suivrez les process clients de A à Z, tout en gérant les remises et les éventuelles plaintes via le CRM.

Vous disposez d'un bac+ ou d’une expérience équivalente, êtes polyvalent(e), orienté(e solutions et capable de prioriser les tâches dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Bachelier ou expérience équivalente exigé.
• Polyvalence et sens de l’initiative impératifs.
• Maîtrise du français et néerlandais ou français et anglais.
• Connaissance d’Excel et expérience avec un CRM souhaitées.
• Une connaissance de SAP est un plus.

Responsabilités

• Gestion administrative des clients et données (master data).
• Suivi des processus clients de A à Z et coordination avec les équipes internes.
• Mise en place et gestion des conditions commerciales et remises.
• Traitement et suivi des plaintes clients via le CRM.
• Support administratif à l'équipe commerciale et liaison avec Sales, Logistique et autres départements.
• Participation à l'amélioration continue des processus et adaptation au changement.

Connaissances

Polyvalence

Orientation solutions

Esprit d'équipe

Gestion du stress

Curiosité/apprentissage

Organisation

Formation

Bachelier ou équivalent

Outils

Excel

CRM

SAP

Description du poste

A propos du poste

Rattaché (e) au Sales Support Manager et après une période d'intégration et de formations, vous jouerez un rôle clé dans le soutien administratif et opérationnel de l'équipe commerciale.

Vous assurez le suivi des processus clients de A à Z et êtes un point de contact essentiel entre les équipes commerciales, logistiques et les clients.

Vos tâches:

• Gestion administrative des clients.
• Création et mise à jour des données clients (master data).
• Mise en place et gestion des conditions commerciales et remises.
• Traitement et suivi des plaintes clients via le CRM.
• Support administratif général à l'équipe commerciale.
• Coordination et communication avec les équipes Sales, Logistique et les autres départements internes.
• Participation à l'amélioration continue des processus et à l'accompagnement des changements au sein de l'organisation.

Notre profil idéal

• Vous disposez d'un bachelier ou d'une expérience équivalente.
• Vous êtes polyvalent(e), flexible et orienté(e) solutions.
• Vous maîtrisez le français et le néerlandais, ou le français et l'anglais.
• Une connaissance de l'allemand est un plus.
• Vous possédez une bonne maîtrise d'Excel (formules, tableaux croisés dynamiques).
• Vous avez idéalement une expérience avec un CRM.
• Une connaissance de SAP est un plus.
• Vous avez le sens de l'organisation et gérez efficacement les priorités.
• Vous êtes résistant(e) au stress et capable de travailler dans un environnement dynamique.
• Vous appréciez le travail en équipe et communiquez facilement avec différents interlocuteurs.
• Vous êtes curieux(se), avez envie d'apprendre et savez vous adapter aux évolutions et aux changements.

Ce que nous vous offrons

• Vous êtes entouré.e d’une équipe solide disposant de l’expérience nécessaire pour vous guider et vous soutenir.
• Vous serez formée.e à nos outils et à la gamme d’aliments PROXANI et bénéficierez d’un parcours d’accompagnement terrain en interne.
• Vous aurez la possibilité d'évoluer dans la fonction.
• Vous pouvez bénéficier d’un salaire attractif et de nombreux avantages tels que assurance groupe et assurance hospitalisation, chèques-repas, prime de fin d'année, 12 jours RTT
• Chez Arvesta, les "Experts in the field" sont essentiels. Grâce à notre Arvesta Academy et à notre cycle d’entretiens, vous dirigez votre carrière et nous vous aidons à tirer le meilleur de vous-même.
• Nous mettons l’accent sur le bien-être physique et mental de nos collaborateurs au moyen d’initiatives telles que Fit@Arvesta et l’Employee Assistance Program qui permet aux collaborateurs de bénéficier d’un soutien psychologique.
• Arvesta est une entreprise en pleine croissance et innovante au sein de laquelle nous contribuons à un monde plus durable.