Sales Support Officer

Proxani; Andenne; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance groupe

Assurance hospitalisation

Chèques-repas

Prime de fin d'année

12 jours RTT

Résumé du poste

Proxani – Une marque forte et innovante au sein d’Arvesta. Proxani est expert en nutrition animale et dispose de quatre sites de production, avec une expertise ciblée bovins, porcs, volailles et chèvres.

Rejoignez notre équipe dynamique et engagée. Rattaché(e) au Sales Support Manager, vous assurerez le suivi des processus clients de A à Z et serez un point de contact essentiel entre les équipes commerciales, logistiques et les clients.

Qualifications

• Un bachelier ou une expérience équivalente est requis.
• Polyvalence, flexibilité et orientation solutions.
• Maîtrise du français et du néerlandais ou du français et l’anglais; l’allemand est apprécié.
• Bonne maîtrise d’Excel (formules et TCD).
• Expérience avec un CRM souhaitée; SAP est un plus.

Responsabilités

• Gestion administrative des clients.
• Création et mise à jour des données clients (master data).
• Mise en place et gestion des conditions commerciales et remises.
• Traitement et suivi des plaintes clients via le CRM.
• Support administratif général à l'équipe commerciale.
• Coordination et communication avec les équipes Sales, Logistique et les autres départements intérieurs.
• Participation à l'amélioration continue des processus et à l'accompagnement des changements au sein de l'organisation.

Connaissances

Français

Néerlandais

Anglais

Excel

CRM

SAP

Organisation

Travail en équipe

Adaptabilité

Formation

Bachelier ou expérience équivalente

Outils

CRM

SAP

Description du poste

Proxani – Une marque forte et innovante au sein d’Arvesta. Proxani est expert en nutrition animale et dispose de quatre sites de production ainsi que d’une expertise ciblée en matière de bovins, porcs, volailles et chèvres. Nous fournissons des aliments de qualité et offrons des conseils personnalisés. Notre nom est synonyme de proximité, d’expertise et de respect de l’animal. Envie de faire partie d’une équipe dynamique et engagée ? L’élevage de demain commence aujourd’hui.

A propos du poste

Rattaché (e) au Sales Support Manager et après une période d'intégration et de formations, vous jouerez un rôle clé dans le soutien administratif et opérationnel de l'équipe commerciale.

Vous assurez le suivi des processus clients de A à Z et êtes un point de contact essentiel entre les équipes commerciales, logistiques et les clients.

Vos tâches:

• Gestion administrative des clients.
• Création et mise à jour des données clients (master data).
• Mise en place et gestion des conditions commerciales et remises.
• Traitement et suivi des plaintes clients via le CRM.
• Support administratif général à l'équipe commerciale.
• Coordination et communication avec les équipes Sales, Logistique et les autres départements internes.
• Participation à l'amélioration continue des processus et à l'accompagnement des changements au sein de l'organisation.

Notre profil idéal

• Vous disposez d'un bachelier ou d'une expérience équivalente.
• Vous êtes polyvalent(e), flexible et orienté(e) solutions.
• Vous maîtrisez le français et le néerlandais, ou le français et l'anglais.
• Une connaissance de l'allemand est un plus.
• Vous possédez une bonne maîtrise d'Excel (formules, tableaux croisés dynamiques).
• Vous avez idéalement une expérience avec un CRM.
• Une connaissance de SAP est un plus.
• Vous avez le sens de l'organisation et gérez efficacement les priorités.
• Vous êtes résistant(e) au stress et capable de travailler dans un environnement dynamique.
• Vous appréciez le travail en équipe et communiquez facilement avec différents interlocuteurs.
• Vous êtes curieux(se), avez envie d'apprendre et savez vous adapter aux évolutions et aux changements.

Ce que nous vous offrons

• Vous êtes entouré.e d’une équipe solide disposant de l’expérience nécessaire pour vous guider et vous soutenir.
• Vous serez formée.e à nos outils et à la gamme d’aliments PROXANI et bénéficierez d’un parcours d’accompagnement terrain en interne.
• Vous aurez la possibilité d'évoluer dans la fonction.
• Vous pouvez bénéficier d’un salaire attractif et de nombreux avantages tels que assurance groupe et assurance hospitalisation, chèques-repas, prime de fin d'année, 12 jours RTT
• Chez Arvesta, les "Experts in the field" sont essentiels. Grâce à notre Arvesta Academy et à notre cycle d’entretiens, vous dirigez votre carrière et nous vous aidons à tirer le meilleur de vous-même.
• Nous mettons l’accent sur le bien-être physique et mental de nos collaborateurs au moyen d’initiatives telles que Fit@Arvesta et l’Employee Assistance Program qui permet aux collaborateurs de bénéficier d’un soutien psychologique.
• Arvesta est une entreprise en pleine croissance et innovante au sein de laquelle nous contribuons à un monde plus durable.