Sales Support Officer

nngroup; Brussel Hoofdstad; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Ecocheques

20 vakantiedagen

Adv-dagen

Opleidingsaanbod

Onboarding

Wellbeing

Interne mobiliteit

Résumé du poste

NN zoekt een Sales Support Officer die dossiers nauwkeurig coördineert, contacten met makelaars onderhoudt en de administratieve workflow van de salesafdeling versterkt.

Je werkt in een commerciële omgeving met flexibele thuiswerkmogelijkheden en bouwt aan kennis van Employee Benefits. Kennis van verzekeringen is een plus, maar leergierigheid en proactief handelen maken het verschil.

Qualifications

• Nauwkeurigheid, gestructureerd werken en resultaatgerichtheid.
• Goede beheersing van Nederlands en Frans; Engels is een plus.
• Ervaring in commerciële binnendienst of sales support is belangrijker dan ervaring in Employee Benefits.
• Kennis van verzekeringen is mooi meegenomen, maar je leert graag bij.

Responsabilités

• Je coördineert en volgt dossiers nauwgezet op via interne systemen.
• Je onderhoudt contacten met makelaars en vult ontbrekende documenten proactief aan.
• Je bewaakt voortgang van dossiers, deadlines en feedback.
• Je ondersteunt commerciële acties en zorgt voor correcte administratieve verwerking.
• Je begeleidt makelaars bij digitale tools en helpt met vragen en processen.
• Je werkt mee aan presentaties, opleidingsmateriaal en communicatie voor klanten.
• Je verzamelt commerciële informatie en detecteert opportuniteiten ter ondersteuning van het salesteam.
• Je regelt opleidingen en evenementen: uitnodigingen, inschrijvingen, etc.
• Je ondersteunt sales-collega's bij administratieve en commerciële taken.
• Je bouwt expertise op binnen Employee Benefits en wordt aanspreekpunt voor producten, tools en processen.

Connaissances

Nauwkeurigheid

Structuur

Resultaatgerichtheid

Communicatie NL/FR

Engels (plus)

Proactief handelen

Klantgerichtheid

Relatiebeheer

Initiatief tonen

Cijfermatig inzicht

Description du poste

Hoe ziet jouw job eruit als Sales Support Officer

Ben jij organisatorisch sterk, administratief nauwkeurig én werk je graag in een commerciële omgeving? Durf je initiatief te nemen om dossiers vooruit te helpen en hou je ervan om te schakelen tussen verschillende stakeholders? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken. Als Sales Support Officer ben je de spil tussen onze sales-collega's, verzekeringsmakelaars en interne diensten. Je zorgt voor een vlotte opvolging van dossiers, ondersteunt onze commerciële werking van A tot Z en helpt mee om onze sales-resultaten te versterken.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je coördineert en volgt dossiers nauwgezet op via onze interne systemen.
• Je onderhoudt contacten met makelaars, volgt ontbrekende documenten proactief op en zorgt ervoor dat dossiers volledig en correct kunnen worden verwerkt.
• Je bewaakt de voortgang van dossiers en volgt beslissingen, deadlines en feedback nauwgezet op.
• Je ondersteunt commerciële acties en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
• Je begeleidt makelaars bij het gebruik van onze digitale tools en ondersteunt hen bij vragen en administratieve processen.
• Je werkt mee aan presentaties, opleidingsmateriaal en communicatie voor klanten, makelaars en collega's.
• Je verzamelt relevante commerciële informatie en helpt opportuniteiten detecteren ter ondersteuning van het salesteam.
• Je zorgt voor een vlekkeloze praktische coördinatie van de opleidingen en evenementen : uitnodigingen versturen, inschrijvingen registreren, …
• Je ondersteunt sales-collega's en salesmanagers bij uiteenlopende administratieve en commerciële taken.
• Je bouwt expertise op binnen Employee Benefits en groeit uit tot een aanspreekpunt voor onze producten, tools en processen.

Zo pas jij perfect in ons team

• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en resultaatgericht.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Kennis van het Engels is een plus.
• Je bent assertief en durft mensen proactief te contacteren om dossiers vooruit te helpen.
• Je bent klantgericht en bouwt gemakkelijk relaties op met verschillende stakeholders.
• Je neemt initiatief en volgt dossiers zelfstandig en proactief op.
• Je behoudt het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.
• Je hebt een goed cijfermatig inzicht en voelt je comfortabel bij eenvoudige berekeningen en analyses.
• Je combineert administratieve nauwkeurigheid met commerciële feeling en ziet opportuniteiten om de salesactiviteiten te ondersteunen.
• Je bent vlot met digitale tools en leert nieuwe systemen snel aan.
• Ervaring in een commerciële binnendienst of sales support functie is belangrijker dan ervaring binnen Employee Benefits. Kennis van verzekeringen is mooi meegenomen, maar vooral jouw leergierigheid en bereidheid om je hierin te verdiepen maken het verschil.

Wie zoeken we?

NN zoekt mensen die het beste van zichzelf geven, met frisse ideeën komen en zin hebben om initiatief te nemen. Mensen die zich kunnen vinden in onze waarden: care, clear en commit. Wij vinden een open en inclusieve cultuur belangrijk, waar iedereen zich welkom, gewaardeerd en gerespecteerd voelt. Wees dus vooral jezelf!

Wat krijg je bij NN?

• een groeps- en hospitalisatieverzekering
• maaltijd- en ecocheques
• 20 vakantiedagen en 12 adv-dagen
• een divers opleidingsaanbod
• een uitgebreide onboarding
• workshops, coaching & wellbeing services
• kansen voor interne mobiliteit

Bij NN weten we hoe belangrijk het is om werk en privé goed op elkaar te kunnen afstemmen. Daarom bieden we een flexibel thuiswerkbeleid. Je komt terecht in een team waar thuiswerk ingeburgerd is, maar waar samenwerking en verbinding met collega's belangrijk blijven. Om jouw creativiteit een extra duwtje te geven, kan je natuurlijk steeds terecht in onze vernieuwde werkomgeving in het bruisende Brussel, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.