Sales Support Leuven

FEDERALE Assurance-Verzekering; Vlaams-Brabant; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Cafetariaplan

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Korting op verzekeringsproducten

Résumé du poste

FEDERALE Assurance-Verzekering zoekt een Sales Support die de adviseurs dagelijks ondersteunt en klanten de beste service biedt. Je bent de schakel tussen klant en team, met focus op cross-selling en een uitstekende klantervaring.

Je hebt een bachelordiploma in Verzekeringen/Financiën/Rechten/Boekhouden en uitstekende Nederlandse vaardigheden; Frans is een plus. Een marktconform loon en een 100% Belgische coöperatieve cultuur wachten op jou.

Qualifications

• Minstens een bachelordiploma in Verzekeringen, Financiën, Rechten of Boekhouden of gelijkwaardig door ervaring.
• Nederlands uitstekend; Frans is een pluspunt.
• 3–5 jaar commerciële ervaring in bank- of verzekeringssector.
• Goede communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
• Verantwoordelijk, zelfstandig en teamgericht werken.

Responsabilités

• Ondersteunen van adviseurs bij polissen, schadedossiers en verzekeringsbewijzen.
• Warm onthalen van klanten en zorgen voor een uitstekende klantenervaring.
• Identificeren van cross-selling/up-selling kansen en adviseren over oplossingen.
• Meewerken aan commerciële acties om nieuwe klanten aan te trekken.
• Administratieve opvolging van contracten van afsluiting tot verwerking.

Connaissances

Klantgericht

Commerciële flair

Communicatieve vaardigheden

Onderhandelen

Zelfstandig werken

Teamspirit

Formation

Bachelor in Verzekeringen/ Financiën/ Rechten/ Boekhouding

Description du poste

Als Sales Support speel je een sleutelrol binnen ons team. Je bent de onmisbare schakel voor onze adviseurs en ondersteunt hen dagelijks om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Dankzij jouw klantgerichte aanpak, teamspirit en commerciële feeling draag je actief bij aan de tevredenheid van onze klanten én de verdere groei van onze portefeuille.

Concreet ga je aan de slag met:

• Het ondersteunen van onze adviseurs in hun dagelijkse werkzaamheden (opmaken van polissen, opvolgen van schadedossiers, afleveren van verzekeringsbewijzen, enz.).
• Het warm onthalen van klanten, beantwoorden van hun vragen en zorgen voor een uitstekende klantenervaring.
• Het herkennen van opportuniteiten voor cross-selling en up-selling en klanten adviseren over oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Het meewerken aan gerichte commerciële acties om samen met het team nieuwe klanten aan te trekken en onze portefeuille verder uit te bouwen.
• Het administratief opvolgen van contracten, van afsluiting tot verdere verwerking, in nauwe samenwerking met je collega's.
• Je beschikt over een bachelordiploma in Verzekeringen, Financiën, Rechten, Boekhouden of gelijkwaardig door ervaring.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend; kennis van het Frans is een pluspunt.
• Je hebt een goede kennis van de regio en weet op een klantgerichte manier de juiste argumenten te vinden om onze oplossingen toe te lichten.
• Je bent resultaatgericht, klantgericht en commercieel ingesteld.
• Je beschikt over goede communicatieve en onderhandelingsvaardigheden en hebt bij voorkeur 3 tot 5 jaar ervaring in een commerciële functie binnen de bank- of verzekeringssector.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk en resultaten en werkt graag zelfstandig binnen een team.
• Je komt terecht in een 100% Belgische en onafhankelijke groep van het type coöperatieve en onderlinge, op mensenmaat, waar je snel een impact kan hebben.
• Je maakt deel uit van een positieve en collegiale bedrijfscultuur, waarin medewerkers en ex-medewerkers de aangename sfeer en samenwerking waarderen.
• Je werkt in een organisatie met een toegankelijk management dat dicht bij de medewerkers staat.
• We hechten veel belang aan een goede balans tussen werk en privéleven. Je kan rekenen op minstens 31 verlofdagen per jaar en de mogelijkheid om tot 1 dag per week te telewerken.
• Je krijgt een contract van onbepaalde duur met een marktconform en competitief verloningspakket, aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques, een cafetariaplan, groeps- en hospitalisatieverzekering en interessante kortingen op verzekeringsproducten.
• Afhankelijk van de functie en de behaalde resultaten kan je in aanmerking komen voor een variabele vergoeding, volgens de geldende richtlijnen en het remuneratiebeleid van Federale Verzekering.
• Je krijgt de mogelijkheid om je competenties en kennis verder te ontwikkelen dankzij een ruime waaier aan opleidingen.
• Dankzij ons beleid van interne mobiliteit krijg je de kans om je loopbaan binnen de organisatie verder uit te bouwen.

Federale Verzekering wil de diverse samenleving weerspiegelen en selecteert op basis van kwaliteiten en vaardigheden. Bij ons draait het om mensen. Verschillen in leeftijd, geslacht, gender, geloof, culturele achtergrond, persoonlijke ervaringen of beperking verrijken onze organisatie.

Heb je bepaalde aanpassingen nodig? Laat het ons zeker weten. We bespreken dit graag tijdens het sollicitatieproces.