Sales Support Officer

NN Group; Brussel; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groepe- en hospitalisatieverzekering

Maaltijd- en ecocheques

20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen

Divers opleidingsaanbod

Résumé du poste

NN Group zoekt een Sales Support Officer die als spil fungeert tussen sales, makelaars en interne diensten. Je zorgt voor een vlotte dossieropvolging, ondersteunt de commerciële werking van A tot Z en draagt bij aan versterkte salesresultaten.

Je werkt nauwkeurig en proactief, communiceert vlot in Nederlands en Frans, en bouwt relaties op met diverse stakeholders. Een hybride werkmodel en een divers opleidingsaanbod behoren tot de voordelen.

Qualifications

• Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden.
• Klantgerichte communicatie in NL en FR, Engels is een plus.
• Proactief dossiers opvolgen en stakeholders betrekken.

Responsabilités

• Coördineren en opvolgen van dossiers via interne systemen.
• Contacten onderhouden met makelaars en zorgen voor volledige dossiers.
• Dossiers volgen op, deadlines en beslissingen bewaken.
• Ondersteunen bij commerciële acties en administratieve verwerking.
• Begeleiden van makelaars bij digitale tools en vragen afhandelen.
• Meewerken aan presentaties en opleidingsmateriaal voor klanten en collega's.
• Verzamelen van commerciële informatie en kansen voor het salesteam signaleren.

Connaissances

Organisatorisch inzicht

Administratieve nauwkeurigheid

Commerciële feeling

Proactief handelen

Klantgerichtheid

Communicatie NL/FR

Outils

CRM systemen

Description du poste

Hoe ziet jouw job eruit als Sales Support Officer

Ben jij organisatorisch sterk, administratief nauwkeurig én werk je graag in een commerciële omgeving? Durf je initiatief te nemen om dossiers vooruit te helpen en hou je ervan om te schakelen tussen verschillende stakeholders? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken. Als Sales Support Officer ben je de spil tussen onze sales-collega's, verzekeringsmakelaars en interne diensten. Je zorgt voor een vlotte opvolging van dossiers, ondersteunt onze commerciële werking van A tot Z en helpt mee om onze sales-resultaten te versterken.

Jouw verantwoordelijkheden :

• Je coördineert en volgt dossiers nauwgezet op via onze interne systemen.
• Je onderhoudt contacten met makelaars, volgt ontbrekende documenten proactief op en zorgt ervoor dat dossiers volledig en correct kunnen worden verwerkt.
• Je bewaakt de voortgang van dossiers en volgt beslissingen, deadlines en feedback nauwgezet op.
• Je ondersteunt commerciële acties en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
• Je begeleidt makelaars bij het gebruik van onze digitale tools en ondersteunt hen bij vragen en administratieve processen.
• Je werkt mee aan presentaties, opleidingsmateriaal en communicatie voor klanten, makelaars en collega's.
• Je verzamelt relevante commerciële informatie en helpt opportuniteiten detecteren ter ondersteuning van het salesteam.
• Je zorgt voor een vlekkeloze praktische coördinatie van de opleidingen en evenementen : uitnodigingen versturen, inschrijvingen registreren, ...
• Je ondersteunt sales-collega's en salesmanagers bij uiteenlopende administratieve en commerciële taken.
• Je bouwt expertise op binnen Employee Benefits en groeit uit tot een aanspreekpunt voor onze producten, tools en processen.

Zo pas jij perfect in ons team

• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en resultaatgericht.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Kennis van het Engels is een plus.
• Je bent assertief en durft mensen proactief te contacteren om dossiers vooruit te helpen.
• Je bent klantgericht en bouwt gemakkelijk relaties op met verschillende stakeholders.
• Je neemt initiatief en volgt dossiers zelfstandig en proactief op.
• Je behoudt het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.
• Je hebt een goed cijfermatig inzicht en voelt je comfortabel bij eenvoudige berekeningen en analyses.
• Je combineert administratieve nauwkeurigheid met commerciële feeling en ziet opportuniteiten om de salesactiviteiten te ondersteunen.
• Je bent vlot met digitale tools en leert nieuwe systemen snel aan.
• Ervaring in een commerciële binnendienst of sales support functie is belangrijker dan ervaring binnen Employee Benefits. Kennis van verzekeringen is mooi meegenomen, maar vooral jouw leergierigheid en bereidheid om je hierin te verdiepen maken het verschil.

Wie zoeken we?

NN zoekt mensen die het beste van zichzelf geven, met frisse ideeën komen en zin hebben om initiatief te nemen. Mensen die zich kunnen vinden in onze waarden: care, clear en commit. Wij vinden een open en inclusieve cultuur belangrijk, waar iedereen zich welkom, gewaardeerd en gerespecteerd voelt. Wees dus vooral jezelf!

Wat krijg je bij NN?

Jouw aantrekkelijk loonpakket wordt aangevuld met enkele mooie extralegale voordelen zoals :

• een groeps- en hospitalisatieverzekering
• maaltijd- en ecocheques
• 20 vakantiedagen en 12 adv-dagen

Om jouw talenten te ontdekken, verder te ontwikkelen, en te bouwen aan jouw loopbaan, krijg je bij ons :

• een divers opleidingsaanbod
• een uitgebreide onboarding
• workshops, coaching & wellbeing services
• kansen voor interne mobiliteit

Bij NN weten we hoe belangrijk het is om werk en privé goed op elkaar te kunnen afstemmen. Daarom bieden we een flexibel thuiswerkbeleid. Je komt terecht in een team waar thuiswerk ingeburgerd is, maar waar samenwerking en verbinding met collega's belangrijk blijven. Om jouw creativiteit een extra duwtje te geven, kan je natuurlijk steeds terecht in onze vernieuwde werkomgeving in het bruisende Brussel, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.

Zie jij een job als Sales Support Officer wel zitten?

Je bent meer dan welkom!