Sales Support met kennis FR | vast contract | Antwerpen

Select Group; Antwerpen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Select Group in Antwerpen is op zoek naar een Sales Support Medewerker die als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert en de vertegenwoordigers ondersteunt met een breed en afwisselend takenpakket. Je beheert telefonische en schriftelijke klantvragen en plant salesafspraken bij bestaande en potentiële klanten.

Daarnaast verwerk je bestellingen, volg je offertes op en handel je klachten administratief af.

Responsibilities

• Telefonische en schriftelijke klantenvragen beantwoorden
• Afspraken plannen voor Sales bij bestaande en potentiële klanten
• Bestellingen verwerken, offertes opvolgen, klachten administratief afhandelen
• Professioneel advies geven en digitale besteltools promoten
• Klantrelaties onderhouden en leads na events opvolgen
• Commerciële trends analyseren en actieplannen opstellen met accountmanagers

Job description

Als Sales Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je de vertegenwoordigers met een breed en afwisselend takenpakket. Je zorgt voor:

• Het beantwoorden van telefonische en schriftelijke klantenvragen;
• Het inplannen van afspraken voor Sales bij bestaande en potentiële klanten;
• De verwerking van bestellingen, het opvolgen van offertes en het administratief afhandelen van klachten;
• Het geven van professioneel advies en het promoten van digitale besteltools;
• Het onderhouden van klantrelaties en het opvolgen van leads na events;
• Het analyseren van commerciële trends en het opstellen van actieplannen samen met de accountmanagers.