Sales support medewerker M/V/X

RANDSTAD BELGIUM; Hooglede; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

39-urige werkweek

On-the-job begeleiding

Descrizione del lavoro

Randstad Belgium zoekt een Customer Administration & Sales Support Medewerker om leasecontracten van A tot Z administratief te begeleiden. Je bewaakt de orde in klantdossiers, ondersteunt het salesteam en zorgt voor soepele communicatie met klanten en autodealers.

Je beheert het proces van offerte tot ondertekening en volgt badge- en voertuigregistraties en leveringen op. Een proactieve, klantgerichte mindset en ervaring met Google Workspace zijn een meerwaarde.

Competenze

• Meertalig contact met klanten in Nederlands, Frans en Engels.

Mansioni

• Contractvoorbereiding op basis van offertes.
• Klantdocumentatie verzamelen en dossiers updaten.
• Begeleiden van ondertekeningsproces (digitaal en fisiek).
• Kentekens en registratie van voertuigen opvolgen.
• Leveringscoördinatie met klanten en dealers.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en dealers over status en levertijden.

Conoscenze

Klantgerichtheid

Commerciële flair

Communicatieve vaardigheden

Proactief

Teamwerk

Georganiseerd

Formazione

Diploma ASO/TSO of bachelor

Strumenti

Google Workspace

Descrizione del lavoro

Ben jij een administratieve duizendpoot met een commerciële flair en een servicegerichte mindset? Schakel jij moeiteloos tussen nauwkeurige dossieropvolging en communicatie met klanten en dealers? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Customer Administration & Sales Support Medewerker speel je een sleutelrol in het operationele proces en ondersteun je het salesteam. Jij zorgt ervoor dat elk leasedossier van A tot Z administratief vlekkeloos verloopt.

Van het opstellen van het contract tot het magische moment waarop de klant de sleutels van zijn nieuwe voertuig in handen krijgt: jij houdt het overzicht, bewaart de rust en garandeert een vlot traject.

belangrijkste verantwoordelijkheden

• Contractvoorbereiding: Je stelt leasecontracten administratief correct op aan de hand van goedgekeurde offertes.
• Klantdocumentatie: Je vraagt proactief de nodige klantgegevens en wettelijke documenten op, controleert deze nauwgezet en vult dossiers aan.
• Contractbeheer: Je begeleidt en volgt het ondertekeningsproces (zowel digitaal als fysiek) op de voet.
• Kentekens & registratie: Je zorgt voor de tijdige bestelling, verwerking en opvolging van transitplaten (tijdelijke kentekens) en de registratie van Belgische voertuigen.
• Leveringscoördinatie: In overleg met klanten en autodealers plan en coördineer je de fysieke uitlevering van wagens.
• Aanspreekpunt: Je fungeert als het vriendelijke en betrouwbare eerste aanspreekpunt voor klanten en dealers over dossierstatussen en leveringstermijnen.

kwalificatie

• Opleiding & achtergrond: Je beschikt minimaal over een diploma secundair onderwijs (ASO/TSO) of een bachelor (zoals Office Management of Business Administration).
• Talenknobbel: Aangezien je veelvuldig klantencontact hebt en samenwerkt in een internationaal team is een zeer vlotte kennis van het Engels essentieel. Daarnaast spreek je vlot Nederlands en Frans. Kennis van het Roemeens is een absolute troef!
• Digitale vaardigheden: Je werkt vlot binnen een Google Workspace-omgeving (Gmail, Docs, Sheets, Drive).
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en behoudt het overzicht bij meerdere lopende dossiers.
• Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en communicatief sterk.
• Je bent proactief, durft tijdig herinneringen uit te sturen en voelt je thuis in een hecht team.
• Een rijbewijs B is een mooi meegenomen pluspunt.

accordion.benefits

• Mooie werk-privébalans: Een voltijds 39-urenstelsel met vaste kantooruren ( tussen 08:00 – 17:00 en vrijdag 08:00 – 16:00), waardoor je 6 extra ADV-vakantiedagen per jaar opbouwt.
• Een fijne inwerkperiode met de nodige begeleiding on-the-job.