Sales Support

BaanBuro; Roeselare; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

BaanBuro in België zoekt een Sales Support medewerker die de schakel vormt tussen klanten, vertegenwoordigers en interne diensten. U bent het eerste aanspreekpunt, volgt offertes en orders nauwgezet op en zorgt voor correcte verwerking in het ERP-systeem.

U werkt nauw samen met de buitendienst om een professionele en efficiënte service te bieden en onderhoudt klantendossiers en rapporteringen voor het management.

Qualifications

• Klantgerichte houding met nauwkeurigheid in alle taken.
• Ervaring met het opvolgen van offertes en orders.
• Vloeiende communicatie met interne en externe partijen.
• Kennis van ERP-systemen en klantendossiers.
• Nadruk op correcte documentatie en rapportering.

Responsabilités

• je werkt samen met jouw collega van de buitendienst en samen zorg je voor een professionele klantbeleving
• je maakt en volgt offertes op
• je informeert klanten over levertermijnen en biedt alternatieven aan indien nodig
• je staat klanten te woord bij hun vragen of over hun bestellingen
• je staat in voor het up-to-date houden van klantendossier in het ERP-systeem
• je staat in voor het inbrengen van bestellingen in het systeem en volgt deze op
• je ondersteunt de commerciële buitendienst en het management met relevante rapportering en houdt klantenmasterdata up-to-date

Connaissances

Klantcontact

Offertes opmaken

Orderverwerking

Rapportage

Klantendossiers bijwerken

Zakelijke communicatie

Outils

ERP-systeem

Description du poste

Als Sales Support medewerker vorm je de schakel met de klant, vertegenwoordigers en interne diensten. Je bent het aanspreekpunt voor de klant, volgt offertes en bestellingen nauwgezet op en zorgt voor een correcte verwerking in het ERP-systeem. Je werkt nauw samen met de buitendienst om een professionele en efficiënte service te bieden aan de klanten.

Jouw takenpakket:

• je werkt samen met jouw collega van de buitendienst en samen zorg je voor een professionele klantbeleving
• je maakt en volgt offertes op
• je informeert klanten over levertermijnen en biedt alternatieven aan indien nodig
• je staat klanten te woord bij hun vragen of over hun bestellingen
• je staat in voor het up-to-date houden van klantendossier in het ERP-systeem
• je staat in voor het inbrengen van bestellingen in het systeem en volgt deze op
• je ondersteunt de commerciële buitendienst en het management met relevante rapportering en houdt klantenmasterdata up-to-date