Sales Key Account Manager – Catering & Marchés Publics

Arbalett; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Voiture de société

Carte carburant

Commissionnement possible

Job summary

Arbalett recherche un Sales Key Account Manager à Bruxelles pour structurer et centraliser la fonction commerciale du groupe. Vous développerez le chiffre d’affaires en ciblant les marchés publics et privés, gérerez des appels d’offres de A à Z et renforcerez des relations durables avec les clients des différentes entités.

Le poste privilégie le CDI (ou freelance selon profil), avec possibilité de voitures de société et carte carburant, et un système de commissions éventuel.

Qualifications

• Parfait bilingue français / néerlandais (oral + écrit).
• Expérience en appels d’offres et en vente B2B.
• Capacité à gérer plusieurs entités et offres du groupe.
• Rigueur administrative et structuration de la fonction commerciale.

Responsibilities

• Développer et sécuriser le chiffre d’affaires du groupe en ciblant de nouveaux marchés.
• Gérer les dossiers d’appels d’offres et rédiger les réponses FR/NL.
• Renforcer les relations commerciales et assurer la satisfaction client sur le long terme.

Skills

Bilingue FR/NL

Expérience appels d’offres

Commercial B2B

Gestion multi-entités

Relation client durable

Job description

Bruxelles | CDI ou Freelance | Bilingue FR/NL

Nous accompagnons un groupe actif dans le secteur du catering et des services alimentaires, structuré autour de plusieurs entités complémentaires opérant sur différents segments :

• restauration collective (notamment scolaire)
• catering pour maisons de repos
• offre B2C en développement

Le groupe réalise environ 12M€ de chiffre d’affaires et souhaite aujourd’hui structurer son développement commercial à l’échelle globale.

Jusqu’à présent, le développement a été géré de manière fragmentée (direction, administratif, initiatives internes).

L’objectif est désormais clair : professionnaliser et centraliser la fonction commerciale.

Dans ce cadre, nous recherchons un Sales Key Account Manager capable de représenter l’ensemble des entités et de développer durablement leur présence sur le marché.

Votre rôle est de développer et sécuriser le chiffre d’affaires du groupe à travers :

• la recherche de nouveaux marchés
• la gestion des appels d’offres
• le développement de relations commerciales solides

Vous êtes le point de contact commercial unique pour les différentes entités du groupe.

Développement commercial (≈30%)

• Identifier de nouvelles opportunités sur les marchés publics et privés
• Prospecter activement les institutions (écoles, maisons de repos, collectivités)
• Développer la présence du groupe sur ses différents segments
• Comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées

Appels d’offres (≈30%)

• Gérer les dossiers d’appels d’offres de A à Z
• Rédiger et structurer les réponses (FR/NL)
• Analyser les cahiers des charges
• Coordonner les informations internes
• Respecter les délais et exigences administratives

Cette partie est clé et nécessite une vraie expérience.

• Assurer un suivi régulier des clients existants
• Effectuer des visites terrain (environ trimestrielles)
• Anticiper les problèmes et maintenir un haut niveau de satisfaction
• Développer des relations long terme

Le marché étant fortement basé sur la réputation, la qualité du relationnel est essentielle.

Organisation du travail

• Basé à Bruxelles
• Répartition :

2 jours bureau (notamment en période d’appels d’offres – mars à juin)

3 jours terrain (visites, développement commercial)

Indispensable

• Parfait bilingue français / néerlandais (oral + écrit)
• Expérience en appels d’offres
• Expérience commerciale B2B
• Connaissance du secteur alimentaire / catering / collectivités
• Capacité à gérer plusieurs entités / offres

Expérience idéale

• Maisons de repos / secteur de la santé
• Structuration et rigueur administrative
• Capacité à analyser des cahiers des charges
• Sens commercial développé
• Capacité à proposer des solutions concrètes
• Gestion de relations long terme
• Profil stable, fiable, engagé sur le long terme
• Capable de travailler en autonomie
• À l’aise dans un environnement concret, terrain
• Pragmatique, sans exigences irréalistes
• Capable de s’intégrer dans une structure familiale / PME
• CDI privilégié (ou freelance possible selon profil)
• Voiture de société + carte carburant
• Système de commissionnement possible
• Rôle transverse sur plusieurs entités
• Environnement stable avec potentiel de développement

Enjeux du poste

• Développer la présence du groupe sur ses marchés clés
• Structurer une fonction commerciale aujourd’hui dispersée
• Gagner de nouveaux contrats
• Sécuriser les clients existants
• Professionnaliser l’approche appels d’offres
• Rôle stratégique avec impact direct sur le chiffre d’affaires
• Fonction centrale, transverse à plusieurs entités
• Marché stable mais concurrentiel → besoin de structuration
• Possibilité de construire sur le long terme