Sales Assistant

Belgie Vacature; Antwerpen; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Moderne kantoren

Goede work-life balans

Extralegale voordelen

Onboarding ondersteuning

Teamgerichte cultuur

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een Sales Support Medewerker die klanten, magazijn en sales verbindt. Je zorgt voor vlotte orderverwerking via telefoon, e-mail en webshop en levert uitstekende klantenservice.

Je behandelt vragen en klachten professioneel, volgt leveringen op met het magazijn en Chauffeurs en denkt mee in oplossingen. Je adviseert over producten en werkt nauw samen met sales en magazijn voor optimale service.

Qualifications

• Bachelor degree required; affinity with horeca; positive, driven attitude.
• Comfortable in a customer-focused environment; adept with digital tools.
• Clear/professional communication in Dutch and French; comfortable handling calls and emails in French.

Responsabilités

• Process orders via phone, email and webshop.
• Answer customer questions and handle complaints professionally.
• Track orders and deliveries with warehouse and drivers.
• Contribute to problem solving and rapid issue resolution.
• Advise customers on products and assortment.
• Collaborate closely with sales and warehouse for best service.
• Report to the Sales Manager.

Connaissances

Order processing

Customer service

Communication

Dutch language

French language

Formation

Bachelor degree

Description du poste

Description

Als Sales Support Medewerker ben je de verbindende schakel tussen klanten, het magazijn en sales. Je zorgt voor een vlotte verwerking van bestellingen en een uitstekende klantenservice.

• Je verwerkt bestellingen via telefoon, e-mail en webshop.
• Je beantwoordt vragen van klanten en behandelt klachten op een professionele manier.
• Je volgt bestellingen en leveringen op in samenwerking met het magazijn en de chauffeurs.
• Je denkt mee in oplossingen en pakt problemen snel aan.
• Je adviseert klanten over producten en het assortiment.
• Je werkt nauw samen met sales en magazijn om de beste service te garanderen.
• Je rapporteert aan de Sales Manager.

Taken en verantwoordelijkheden

Als Sales Support Medewerker ben je de verbindende schakel tussen klanten, het magazijn en sales. Je zorgt voor een vlotte verwerking van bestellingen en een uitstekende klantenservice.

• Je verwerkt bestellingen via telefoon, e-mail en webshop.
• Je beantwoordt vragen van klanten en behandelt klachten op een professionele manier.
• Je volgt bestellingen en leveringen op in samenwerking met het magazijn en de chauffeurs.
• Je denkt mee in oplossingen en pakt problemen snel aan.
• Je adviseert klanten over producten en het assortiment.
• Je werkt nauw samen met sales en magazijn om de beste service te garanderen.
• Je rapporteert aan de Sales Manager.

Company

Een prachtig en succesvol bedrijf met heel aantrekkelijke producten.

Profile

• Je hebt een bachelor behaald, dit is een vereiste voor de vacature.
• Je hebt affiniteit met horeca.
• Je bent positief ingesteld, gedreven en pakt zaken met enthousiasme aan.
• Je voelt je comfortabel in een omgeving waar klantgericht werken centraal staat.
• Je werkt vlot met digitale toepassingen en maakt nieuwe systemen snel eigen.
• Je communiceert helder en professioneel in het Nederlands en Frans, je beantwoordt telefonisch en per mail het Franse cliënteel, hier voel je je heel comfortabel in.

Offer

• Je komt terecht in een stabiele en ondernemende KMO waar een no-nonsense aanpak en collegialiteit centraal staan.
• Je werkt vanuit moderne, verzorgde kantoren die voorzien zijn van alle comfort.
• Dankzij de vroege werkuren kan je je werkdag tijdig afronden en genieten van een mooie work-lifebalans.
• Je maakt deel uit van een betrokken team waar samenwerking en wederzijds respect belangrijk zijn.
• Je ontvangt een aantrekkelijk salaris, aangevuld met een pakket extralegale voordelen.
• Wie initiatief neemt en verantwoordelijkheid opneemt, krijgt hier de ruimte om zich verder te ontwikkelen.
• Er wordt geïnvesteerd in een degelijke onboarding zodat je snel je weg vindt binnen het bedrijf.
• De locatie is zowel met de wagen als met het openbaar vervoer bereikbaar.