Sales Administrator

ZEISS Group; Vlaams-Brabant; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijk salaris

Jaarlijkse bonus

Uitgebreid verzekeringspakket

25 vakantiedagen

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijk-

Maaltijdcheques

Jaarlijkse Benelux kick-off

Résumé du poste

ZEISS Group zoekt een Sales Administrator in de Benelux (Breda of Leuven) om het order-to-cash-proces te beheren en hoogwaardige service te leveren aan klanten. Je fungeert als eerste contactpunt en coördineert tussen lokale en internationale afdelingen om vragen snel te beantwoorden.

Je beheert bestel- en facturatieprocessen, bewaakt levertijden en onderhoudt voorraad en demonstratiematerialen. Een professionele klantenbenadering en meertalige communicatie zijn essentieel.

Qualifications

• Bachelor werk- en denkniveau en ervaring in salesadministratie.
• Uitstekende administratieve vaardigheden met oog voor detail.
• Klantenservice-mentaliteit en focus op klantervaring.
• Vloeiende communicatie in Nederlands, Frans en Engels.
• Flexibel, stressbestendig en in staat professionele relaties te bouwen.
• Ervaring met SAP/ERP en Salesforce is een pré.

Responsabilités

• First point of contact voor salesvragen via telefoon en e-mail.
• Onderhoudt contact met interne afdelingen om klantvragen op te lossen.
• Verwerkt inkoop-/verkooporders voor medische verbruiksartikelen.
• Informeert klanten over leveringen en zoekt kosteneffectieve oplossingen.
• Verwerkt retouren en behandelt klachten.
• Beheert kleine lokale voorraad en monsters voor demonstraties.
• Verantwoordelijk voor facturatie en creditnota’s.
• Volgt creditnota-verzoeken op.

Connaissances

Sales administratie

Administratieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Taalvaardigheid Nederlands

Taalvaardigheid Frans

Taalvaardigheid Engels

Formation

Bachelor werk- en denkniveau

Outils

SAP/ERP

Salesforce

Description du poste

ZEISS staat voor technologie en innovatie. ZEISS, opgericht in 1846 in Duitsland, is een internationaal toonaangevend technologiebedrijf dat actief is in de optische en opto-elektronische industrie in meer dan 50 landen.

Als pionier in de wetenschappelijke optica blijven we wereldwijd de grenzen van het mogelijke verleggen. Met een sterke focus op kwaliteit en innovatie creëert ZEISS waarde voor haar klanten en helpt het nieuwe manieren te ontwikkelen om de wereld te bekijken.

Samen met 200+ collega’s werken we in de Benelux vanuit twee locaties: Breda in Nederland en Leuven in België. We vinden verbinding in open communicatie, trots op onze producten en innovaties en een fijne werksfeer.

We zijn op zoek naar een Sales Administrator om ons team in Breda of Leuven te versterken!

Wat ga je doen?

Je beheert het order-to-cash-proces van ons volledige assortiment medische verbruiksartikelen. Het snel en efficiënt reageren op interne en externe klantvragen is hierbij cruciaal en jouw oog voor detail bij het verwerken van de bestellingen maakt het verschil! Samen met je collega’s lever je hoogwaardige service en ga je voor maximale klanttevredenheid.

Je pakt in ieder geval de volgende werkzaamheden op:

• Je bent first point of contact voor de sales vragen van klanten via telefoon en mail.
• Je onderhoudt intensief contact met andere interne afdelingen (lokaal en internationaal) om klantvragen op te lossen.
• Je verwerkt inkoop-/verkooporders voor medische verbruiksartikelen, incl. de bijbehorende communicatie zoals orderbevestiging, etc.
• Je informeert klanten over wijzigingen in geplande leveringen en zoekt naar kosteneffectieve oplossingen.
• Je verwerkt retouren van klanten en handelt klachten af.
• Je zorgt voor het beheer van een kleine lokale voorraad met (niet-steriele) monsters ter ondersteuning van de verkoop tijdens demonstraties en congressen.
• Je zorgt voor de facturatie van bestellingen, incl. creditnota’s voor geretourneerde producten.
• Je volgt creditnotaverzoeken (van klanten of debiteuren) op.

Wat breng je mee?

• Bachelor werk- en denkniveau en ervaring in salesadministratie
• Uitstekende administratieve vaardigheden met oog voor detail
• Je hebt een passie voor klantenservice en denkt continu na over verbetering van de klantervaring
• Je kan klanten professioneel te woord staan in het Nederlands, Frans en Engels
• Je bent enthousiast, flexibel, stressbestendig en je bouwt gemakkelijk professionele relaties op

Daarnaast is het een pré als je beschikt over:

• Ervaring met SAP/ERP en/of Salesforce

Wat wij jou bieden

Naast een uitdagende functie in een innovatieve werkomgeving bieden wij onder andere:

• Een aantrekkelijk salaris dat past bij de functie;
• Een jaarlijkse bonus uitbetaald in cash of warrants;
• Extralegale voordelen zoals een uitgebreid verzekeringspakket;
• 25 vakantiedagen;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Maaltijdcheques;
• Een jaarlijkse kick-off met de gehele Benelux organisatie

Praktische informatie

• Wij hebben 2 kantoren in de Benelux, waardoor de standplaats Breda (NL) of Leuven (BE) is.