meertalig administratief bediende sales support - bachelor talen

Manpower Belgium; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijk salaris

Cafetariaplan

35 vakantiedagen (20 wettelijk + 15ADV

Goede work-life balance

Leuke werkomgeving

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Mobiele telefoon

Extralegale voordelen

Résumé du poste

Manpower Belgium zoekt een administratieve Sales Support met sterke NL/FR vaardigheden. Je ondersteunt buitendienst, beheert klantenportefeuille en behandelt orders en vragen op een efficiënte manier in de Belgische markt.

Je voert offertes uit en onderhoudt klantcontact met focus op service en kwaliteit. Kennis van SAP en MS Office is een plus, met bereidheid om naar Gent Zeehaven te reizen.

Qualifications

• Bachelor- of master-niveau (afgestudeerden welkom) en ervaring in administratie/klantencontact.
• Beheersing van Nederlands en Frans (mondeling en schriftelijk).
• Sterk administratief en levert kwalitatief werk.
• Discreet, empathisch en diplomatiek; teamspeler.
• Flexibel en servicegericht; pragmatisch in het werk.

Responsabilités

• Beheer van orders, telefonische vragen en klachten volgens beleid.
• Commercieel contact met vaste klanten binnen toegewezen segment.
• Beheer klantenportefeuille en bereidt offertes voor/dient aanvragen in.
• Proactieve communicatie met klanten om belangen te behartigen.
• Zorg voor correcte input van klantgegevens en SAP-invoer.
• Samenwerking met andere afdelingen en ondersteuning buitendienst.

Connaissances

Franstalige communicatie

Nederlandse communicatie

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

MS Office

SAP kennis (plus)

Formation

Bachelor- of master-niveau

Outils

SAP

MS Office

Description du poste

Beschrijving van de klant:

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!

Gezocht : administratief bediende sales support NL/FR

Bachelor of master pas afgestudeerde kandidaten zijn ook welkom!

Samen met onze klant, een internationalereferentiespeler inzake ecologische transformatie, zijn we op zoek naar een administratief bediende sales support met goede kennis Frans voor de site van Gent Zeehaven.

Functieomschrijving:

Als Sales Support Officer je je collega's van de buitendienst ondersteunen met het onderhouden van bestaande klanten in het betreffende segment op de Belgische markt.

Wat zijn je belangrijkste taken?

• Je behandelt orders, telefonische vragen en klachten op een efficiënte en commerciële manier en in overeenstemming met het administratief/commercieel beleid van het bedrijf.
• Je hebt commercieel contact met toegewezen vaste klanten binnen strikte, vooraf vastgelegde bevoegdheden.

Beheer klantenportefeuille

• Je bereidt voor en volgt offertes op vraag van je collega’s van de buitendienst of bij rechtstreekse telefonische aanvraag door de klant.
• Verder ben je het vast aanspreekpunt voor de eigen klantenportefeuille binnen het betreffende segment teneinde alle vragen, klachten en/of opmerkingen snel te kunnen behandelen. Je formuleert proactieve oplossingen op maat van de klant.
• Daarnaast voer je een proactieve communicatie met de klanten in portefeuille om diens belangen te behartigen met het oog op een optimale klanttevredenheid.

Databeheer

• Je zorgt voor een correcte input en houdt de data up to daten van klantgegevens in ons systeem. Waken over de volledigheid en correctheid van data.
• Je maakt alle dossiers, contracten, orders en facturatie correct aan in SAP.
• Je werkt aan gedigitaliseerde oplossingen (rapporteringen, order entry, …) voor je klant.

Tot slot sta je in deze functie heel veel in contact met andere afdelingen

Kandidaatprofiel:

• Je hebt een bachelor opleiding OF je hebt ervaring in administratie en klantencontacten binnen een logistieke omgeving of de chemische sector. Afgestudeerde bachelors of masters zijn ook welkom om te solliciteren.
• Je houdt van commerciële klantencontacten.
• Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Frans, dit zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent administratief sterk en levert graag kwalitatief werk af.
• Je bent discreet, empathisch en diplomatisch en weet op een vlotte manier het vertrouwen te winnen.
• Je bent flexibel en service minded, waarbij een stuk pragmatisme in het werken je zeker niet afschrikt.
• Je bent positief ingesteld en een echte teamplayer.
• Je hebt een goede kennis van MS Office (Excel). Kennis van SAP is een plus.
• Tot slot kun je je op eigen houtje verplaatsen naar het kantoor in Gent Zeehaven.

Wat de klant biedt:

In ruil voor jouw inzet mag je rekenen op :

• Een aantrekkelijk salaris
• Een cafetariaplan
• 35 vakantiedagen (20 wettelijke dagen en 15 dagen ADV)
• Een goede work-life balance
• Een leuke werkomgeving
• Groeps- en hospitalisatieverzekering bij vast contract
• Maaltijdcheques, mobiele telefoon en andere extralegale voordelen

Alle kandidaturen worden met de nodige discretie behartigd en onze klant kan rekening houden met een eventuele opzegtermijn.