Retail Support Officer | Wommelgem

Select Human Resources n.v; Wommelgem; Hybride; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexibele werkmogelijkheden, inclusief

Extralegale voordelen

Opleidingen en begeleiding

Ruimte voor initiatief en persoonlijke

Résumé du poste

Select Human Resources n.v. zoekt een Retail Support Officer in Wommelgem. Je bent het aanspreekpunt voor winkels bij operationele en systeemgerelateerde vragen en zorgt voor efficiënte, uniforme processen.

Je traint en ondersteunt medewerkers in kassasystemen en digitale tools, analyseert problemen en draagt bij aan verbeterpunten. Reizen naar winkels kan incidenteel voorkomen.

Qualifications

• Ervaring in retail, winkeloperaties of vergelijkbaar.
• Sterke interesse in systemen en digitale toepassingen.
• Goede beheersing van Nederlands; basis Frans.
• Servicegerichte instelling met oog voor detail.

Responsabilités

• Ondersteunen winkels bij systeem- en operationele vragen.
• Testen van nieuwe systemen, updates en processen voor implementatie.
• Documenteren procedures en zorgen voor handleidingen en werkinstructies.
• Opleidingen en begeleiding voor winkelmedewerkers geven.
• Brugfunctie tussen winkels en interne ondersteunende diensten.

Connaissances

Retail ervaring

Winkeloperaties

Customer support

Systeemkennis

Frans begrijpen

Initiatief nemen

Outils

Kassasystemen

Scanners

Digitale tools

Description du poste

# Retail Support Officer | Wommelgem## Wommelgem*I*Wholesale- Retail TradeIk wil direct solliciterenFunctieomschrijvingAls **Retail Support Officer** ben je een belangrijk aanspreekpunt voor de winkels. Je ondersteunt gebruikers bij operationele en systeemgerelateerde vragen en zorgt ervoor dat processen efficiënt en uniform verlopen.* Je biedt dagelijkse ondersteuning aan winkels bij vragen over systemen, procedures en operationele processen.* Je helpt medewerkers bij het gebruik van verschillende retailtoepassingen, zoals kassasystemen, scanners en andere digitale tools.* Je analyseert problemen en zorgt voor een snelle en correcte oplossing.* Je test nieuwe systemen, updates en processen vóór de implementatie in de winkels.* Je signaleert verbeterpunten en denkt actief mee over efficiëntere werkmethodes.* Je documenteert procedures en ondersteunt bij het opstellen van handleidingen en werkinstructies.* Je verzorgt opleidingen en begeleiding voor winkelmedewerkers wanneer nodig.* Je vormt de brug tussen de winkels en interne ondersteunende diensten.ProfielAls **Retail Support Officer** heb je het volgende profiel:* Je hebt ervaring binnen retail, winkeloperaties, customer support of een gelijkaardige functie.* Je hebt een sterke interesse in systemen en digitale toepassingen.* Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je behelpen in het Frans.* Je bent servicegericht en haalt voldoening uit het helpen van anderen.* Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht, ook wanneer verschillende vragen tegelijk binnenkomen.* Je neemt initiatief en zoekt zelfstandig naar oplossingen.* Je bent bereid om af en toe winkels te bezoeken ter ondersteuning van de gebruikers.Organisatie- en afdelingomschrijvingOnze klant is een toonaangevende speler binnen de retailsector. Voor het kantoor in Wommelgem zoeken we een **Retail Support Officer.** Heb je feeling met retail en krijg je energie van het ondersteunen van collega's? Ben je bovendien sterk in het oplossen van problemen en werk je graag op het snijvlak van winkeloperaties en systemen? Dan is deze functie als **Retail Support Officer** iets voor jou.AanbodZij bieden:* Een gevarieerde functie met veel contacten binnen de retailorganisatie.* Een rol waarin je rechtstreeks impact hebt op de dagelijkse werking van de winkels.* Een professionele en collegiale werkomgeving.* Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.* Opleidingen en begeleiding om je verder te ontwikkelen.* Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.* Flexibele werkmogelijkheden, inclusief gedeeltelijk thuiswerk.Ik wil direct solliciterenIk heb nog een vraag\\*Deze functie staat open voor iedereen. Ongeacht gender, seksuele geaardheid, origine, filosofische of religieuze overtuiging, leeftijd of handicap.Heb je nog vragen?Pieter De KlerkConsultant Logistics03 203 50 82Vacature informatie191240Productie & techniek *I* Administratieve ondersteuning & secretariaatVast contract