Responsable partenariats Bruxelles

MonASBL; Brussel Hoofdstad; Remote; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Ordinateur portable et abonnement GSM

Remboursement transport public

Chèques-repas

Congés extra-légaux et formation

Job summary

Plateforme citoyenne de soutien aux réfugiés asbl - Bruxelles recherche un Responsable Partenariats pour piloter les partenariats externes et coordonner les actions avec les services internes du Hub Humanitaire. Vous développerez et entretiendrez des partenariats stratégiques et opérationnels afin d’assurer la continuité et l’efficacité des services proposés aux usager·es.

Le candidat idéal possède une expérience avérée dans le secteur humanitaire, maîtrisant les cadres de collaboration (MoU,

Qualifications

• Expérience confirmée en développement et gestion de partenariats dans le secteur social, humanitaire ou associatif.
• Capacité à structurer des cadres de collaboration clairs (MoU, accords, conventions).
• Bonne connaissance du paysage bruxellois et réseau partenarial.
• Excellentes compétences en coordination transversale et travail en environnement multi-acteurs.

Responsibilities

• Veille, information et articulation avec l’orientation.
• Cartographie et stratégie de partenariats.
• Création, formalisation et suivi des partenariats.
• Collaboration interne et appui aux équipes.
• Qualité, suivi et analyse.
• Représentation externe.

Skills

Gestion de partenariats

Coordination multi-acteurs

Rédaction professionnelle

Français courant

Education

Maîtrise du français et anglais

Tools

Pack Office

Job description

Date de clôture des candidatures
18/10/26

Employeur
Plateforme citoyenne de soutien aux réfugiés asbl - Bruxelles
Rue Royale, 215
1210 Saint-Josse-ten-Noode

Responsable partenariats Bruxelles

Plateforme citoyenne de soutien aux réfugiés asbl - Bruxelles

Plateforme citoyenne de soutien aux réfugiés asbl - Bruxelles

Description de l’ASBL, institution

L’organisation

« Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne – BELRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribuer à offrir une réponse à leurs besoins qui soit fondamentalement humaine et de qualité en développant, si nécessaire, de nouvelles solutions. »

Confrontée à la mauvaise gestion de l’accueil en Belgique, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés naît en septembre 2015 et se définit alors comme un espace de rencontre et de coordination des initiatives individuelles et collectives concernées par les questions migratoires. Depuis, la Plateforme Citoyenne assure, dans la mesure de ses moyens, un accueil inconditionnel, une réponse aux demandes d’information, de formation et d’assistance des exilé.e.s, migrant.e.s, demandeur.se.s d’asile, primo-arrivant.e.s et sans papiers, dans le plein respect de l’individu et de ses choix. Elle œuvre ainsi à l’intégration de ces personnes dans leur nouvel environnement.

La Plateforme Citoyenne encourage au respect d’une politique migratoire en accord avec les conventions internationales, et dans le respect des droits de chacun. Elle est persuadée que seule une solution durable et solidaire, fondée sur le respect des droits humains et la fraternité universelle, peut être mise en place pour faire face à la crise mondiale de l’accueil que traverse notre époque.

Poste à pourvoir

Le Hub Humanitaire est un centre d'accueil et d'orientation de première ligne, ouvert en journée, et qui rassemble une multitude de services et de partenaires pour des personnes en parcours migratoire dont l’accès aux droits fondamentaux est restreint, voire ou compromis. Le Hub Humanitaire est coordonné par un consortium comprenant Médecins du Monde, la Croix-Rouge de Belgique et BelRefugees.

Le Hub Humanitaire se distingue par une approche transversale : rassembler, en un seul lieu et dans des horaires harmonisés, une offre multidisciplinaire capable de répondre à un large spectre de besoins, souvent interconnectés. Grâce à l’organisation coordonnée de 14 services, le Hub agit sur les besoins primaires (alimentation, hygiène, vêtements, abri), l’accès à la santé, la sociabilisation, mais aussi sur des besoins spécifiques liés à certaines situations de vulnérabilité (femmes, personnes mineures, enfants, personnes âgées).

Dans un contexte de ressources humaines limitées, le Hub humanitaire fonctionne sur une forte solidarité entre équipes et une mutualisation des responsabilités. Les membres de l’équipe sont amené·es à contribuer, au-delà de leur périmètre principal, à la continuité et à la qualité des services du Hub, conformément à sa stratégie et à ses orientations.

Chaque fonction implique une collaboration étroite, de la flexibilité et une capacité à proposer des solutions concrètes au service des usager·es selon les principes transversaux suivants :

• Approche centrée sur les droits, la dignité et l’autonomie des personnes.
• Neutralité, non-discrimination et équité dans l’orientation.
• Recherche continue d’amélioration de la qualité et de la cohérence des parcours.

Objectif du poste

Dans le cadre de la reconfiguration du Hub à partir de 2026, les partenariats externes (institutions, société civile, collectifs, secteur privé) constituent un levier stratégique essentiel pour garantir la continuité, la qualité et la pertinence des services proposés aux usager·es.

Le/la Responsable Partenariats est garant·e de la relation et du cadre de coopération avec les partenaires externes (services publiques, société civile, privé, etc.). Sur la base des besoins identifiés par les équipes et les usager.es, il.elle a pour mission de développer, structurer, formaliser et entretenir des partenariats stratégiques et opérationnels nécessaires au bon fonctionnement du Hub.

Au-delà des partenariats institutionnels et associatifs traditionnels, le poste vise également à identifier et mobiliser des partenaires non traditionnels (secteur privé, acteurs culturels, académiques, citoyens, collectifs informels, initiatives locales) susceptibles d’apporter des réponses innovantes, complémentaires ou nouvelles aux besoins des usager·es et des équipes.

Le/la Responsable Partenariats contribue activement au développement de l’engagement communautaire et à l’inclusion des usager·es dans leur territoire, en favorisant des partenariats qui soutiennent la participation, l’autonomie et l’ancrage local.

Cette mission s’exerce dans le respect des règles et politiques partenariales des organisations du consortium et en cohérence avec la stratégie globale du Hub.

Le/la Responsable Partenariats travaille en étroite collaboration avec les équipes et la coordination du Hub, en particulier avec les Responsables Orientation & Information, MEAL et Volontariat & Engagement communautaire.

Responsabilités principales

• Veille, information et articulation avec l’orientation
• • Assurer une veille continue et actualiser régulièrement sa connaissance du réseau social bruxellois pertinent pour l’orientation des usager·es, en lien étroit avec le/la Responsable Orientation & Accès à l’information.
• • Assurer de manière proactive la mise à jour de la partie « externe » du Guide social du Hub (offres, critères d’accès, modalités pratiques, contacts).
• • Informer sans délai le/la Responsable Orientation & Accès à l’information de tout changement concernant les services externe ayant un impact sur l’orientation ou l’information délivrée au Hub.
• • Informer sans délai les services externes de tout changement concernant les services internes du Hub ayant un impact sur l’orientation ou l’information délivrée.
• • Contribuer à la cohérence entre services externes et pratiques d’orientation interne.

Cartographie et stratégie de partenariats

• À partir des besoins opérationnels prioritaires identifiés par les équipes du Hub et les usager.es, identifier, analyser et approcher les acteurs externes pertinents du paysage bruxellois.
• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie partenariale structurée, articulée autour de quatre axes principaux :
• o Référencement et orientation, en lien étroit avec Orientation & Accès à l’information ;
• o Soutien aux équipes et aux opérations, en lien avec les responsables de service et les RH ;
• o Dons, volontariat et appui matériel, en lien avec la collecte, la distribution et l’engagement communautaire ;
• o Renforcement de la visibilité et de l’ancrage du Hub auprès des acteurs externes.
• Identifier et approcher des partenaires non traditionnels (secteur privé, acteurs culturels, académiques, initiatives citoyennes, collectifs locaux, etc.) susceptibles d’apporter des contributions nouvelles ou innovantes au Hub.
• Développer des partenariats favorisant l’engagement communautaire, la participation des usager·es et leur inclusion sur le territoire bruxellois (accès à des espaces, activités, réseaux, opportunités).
• Soutenir, en lien avec le/la Responsable Volontariat & Engagement communautaire, des initiatives partenariales portées ou co-construites avec les communautés.

Création, formalisation et suivi des partenariats

• Élaborer, formaliser et mettre en œuvre les cadres de collaboration (MoU, accords spécifiques, conventions), en lien avec l’Admin/Fin, la Coordination et le consortium.
• Assurer le suivi opérationnel, relationnel et qualitatif des partenariats existants.
• Évaluer régulièrement la pertinence, la valeur ajoutée et la cohérence des partenariats avec les besoins du Hub.
• Mettre fin, en concertation avec la Coordination, aux partenariats qui ne répondent plus aux besoins, aux principes ou aux standards du Hub.

Collaboration interne et appui aux équipes

• Travailler en interface étroite avec :
• • le/la Responsable Orientation & Accès à l’information (besoins de partenariats pour orientations conditionnelles ou spécifiques) ;
• • le/la Responsable Volontariat et Engagement communautaire (partenariats liés à l’engagement, aux dons et au soutien communautaire)
• • la Coordination générale (partenariats techniques, stratégiques et de plaidoyer).
• • Le/la Responsable MEAL (suivi, données, analyses)
• • Veiller à une communication claire, accessible et régulière auprès des équipes opérationnelles concernant les partenariats existants et en développement.
• • Être le/la référent·e Partenariats pour l’ensemble des travailleur·euses du Hub.

Qualité, suivi et analyse

• Contribuer à la qualité globale des orientations et des services du Hub, en veillant à l’adéquation entre les besoins identifiés et les solutions partenariales proposées.
• Collaborer avec le/la Responsable MEAL pour le partage d’informations, de données et d’analyses liées aux partenariats.
• Participer à l’amélioration continue des pratiques partenariales du Hub.

Représentation externe

• Participer à des réunions et espaces de coordination avec les partenaires externes.
• Représenter le Hub sur les questions liées aux partenariats, en cohérence avec la stratégie définie par la Coordination.
• Contribuer, en lien avec MEAL et la Coordination, aux éléments de communication externe relatifs aux partenariats.

Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

Profil

Compétences techniques

• Expérience confirmée en développement et gestion de partenariats dans le secteur social, humanitaire ou associatif.
• Capacité à structurer des cadres de collaboration clairs et adaptés (MoU, accords, conventions).
• Bonne connaissance (ou forte capacité d’appropriation) du paysage institutionnel et associatif bruxellois.
• Excellentes compétences de coordination transversale et de travail en environnement multi-acteurs / consortium.
• Maîtrise du français ; bonne connaissance de l’anglais (le néerlandais est un atout).
• Maîtrise du Pack Office et des outils informatiques
• Excellentes capacités de rédaction

Compétences génériques

• Adhésion aux valeurs et missions du Hub Humanitaire et de Belrefugees
• Capacité d’organiser son travail de manière autonome, de gérer les priorités
• Flexibilité et résistance au stress dans un contexte en constante évolution
• Créativité, esprit d’initiative, orienté « solutions »
• Capacité à traduire des besoins opérationnels en solutions partenariales concrètes.
• Excellentes compétences relationnelles, diplomatie et sens de la négociation.

Atouts

• Expérience préalable dans un hub humanitaire ou dispositif de première ligne.
• Expérience avec des ONG internationales ou membres du consortium.
• Connaissance des cadres de qualité, redevabilité et MEAL appliqués aux partenariats.
• Capacité à contribuer à la visibilité institutionnelle d’un dispositif humanitaire.
• Sensibilité aux approches communautaires et participatives.

Conditions

Nous offrons

• Un contrat à durée indéterminée à temps plein
• Barème de la CP 319.00 - Ech. 4 (3.445,61€ brut/mois à 5 ans d’expérience, 4.093,02€ brut/mois à 10 ans d’expérience)
• Un ordinateur portable et un abonnement GSM (et appareil si nécessaire)
• Le remboursement à 100% de vos frais de transport public domicile – lieu de travail ou la possibilité de bénéficier d’un vélo d’entreprise
• Chèques-repas d’un montant de 8 euros par jour presté
• Cinq jours de congés extra-légaux (propres à la CP 319.00) au-delà de 6 mois d’ancienneté
• De nombreuses possibilités de formation
• Un environnement de travail où le bien-être des travailleurs.euses est une préoccupation constante
• L\'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, motivée et engagée, une aventure et un projet citoyens et profondément humains

Comment postuler

Intéressé.e ?

Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) à l’aide du bouton Postuler via le lien suivant: https://jobpage.cvwarehouse.com/?companyGuid=988736ec-1a57-46ba-98d5-705aaa496a0a&lang=fr-FR&api=false&job=403193&q=Responsable-partenariats-HUB-Humanitaire.

Date limite pour les candidatures: 18 octobre 2026 fin de journée au plus tard.

Diversité : A l’image de ce qu’elle souhaite défendre au sein de la société, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés mène une politique de diversité active, de non-discrimination et d’égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons l\'égalité de traitement et d\'accès aux sélections indépendamment de l\'âge, de l\'origine, du handicap, du genre ou de l\'orientation sexuelle.

Protection des données personnelles : Les données personnelles communiquées dans le cadre de votre candidature seront conservées pour une durée de 6 mois, et seront traitées de façon confidentielle, uniquement par des personnes habilitées et à des fins strictement internes.

Période de recrutement : La Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés se réserve le droit de mettre fin au recrutement avant la date limite de réception des candidatures ou de prolonger la période de réception des candidatures en fonction de l’évolution du contexte et des besoins.

Date de clôture des candidatures : 18/10/26

Plus d'infos : https://jobpage.cvwarehouse.com/?companyGuid=988736ec-1a57-46ba-98d5-705aaa496a0a&lang=fr-FR&api=...

N'oubliez surtout pas de faire référence à MonASBL.be lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.