Responsable Magasin — Gestion d'Équipe et Service Client

TOSB; Ukkel; Sur place; EUR 33 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires flexibles

Environnement convivial

Résumé du poste

Carrefour Express à Uccle recherche un responsable de magasin pour piloter les résultats et la performance du magasin, définir les objectifs de l'équipe et mettre en œuvre les actions nécessaires pour les atteindre.

Vous dirigerez les procédures de prise de commandes, de réassort, de caisse, et assurerez la formation et les évaluations du personnel. Vous incarnerez les valeurs Carrefour et veillerez à un service client exemplaire et à une ambiance conviviale.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe dans un magasin ou établissement alimentaire/non alimentaire.
• Capacité à atteindre et dépasser les objectifs tout en assurant un service de qualité.
• Aptitude à former et évaluer le personnel et à gérer les procédures opérationnelles.

Responsabilités

• Organiser le bon fonctionnement du magasin et gérer l'équipe pour un service rapide et de qualité.
• Conseiller et satisfaire les besoins des clients en priorité.
• Implémenter et suivre les procédures de prise de commandes, réassort, caisse et service.
• Former chaque membre de l'équipe et réaliser les évaluations périodiques.
• Gérer les commandes auprès des fournisseurs et atteindre les objectifs fixés.
• Développer l'activité et assurer le remplissage du rayon selon les règles d'implantation.
• Réaliser et maintenir un étiquetage prix conforme, orientation client.
• Être dynamique, résistant au stress et ponctuel, avec presentation impeccable.

Connaissances

Gestion d'équipe

Orientation client

Organisation

Gestion administrative

Description du poste

Carrefour Express à Uccle recherche un responsable de magasin pour piloter les résultats et la performance du magasin, définir les objectifs de l'équipe et mettre en œuvre les actions nécessaires pour les atteindre.

Vous dirigerez les procédures de prise de commandes, de réassort, de caisse, et assurerez la formation et les évaluations du personnel. Vous incarnerez les valeurs Carrefour et veillerez à un service client exemplaire et à une ambiance conviviale.