Responsable Hôtelier

SILVA medical; Waver; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hospital infrastructure et conditions

Rémunération selon barème IFIC 19

24 jours de congé + ancienneté

Parking gratuit et facilités de trajet

Formation continue et bien-être

Résumé du poste

SILVA medical recherche un Responsable hôtelier pour piloter le département hôtelier sur ses 3 sites (Wavre & Bruxelles). Vous garantissez le confort des patients, l’hygiène et le respect des normes HACCP, tout en encadrant les équipes et en assurant la conformité budgétaire.

Le poste exige un diplôme en hôtellerie et une expérience managériale significative, avec une forte orientation service et qualité. CDI à temps plein, localisation multi-sites, conditions attractives.

Qualifications

• Diplôme en hôtellerie exigé et expérience en hôtellerie.
• Bachelier ou licence en gestion, administration des entreprises ou management opérationnel.
• Expérience significative en hôtellerie: milieu hospitalier apprécié.
• Gérer une équipe, résoudre les conflits, être autonome et orienté solutions.
• Bonnes capacités relationnelles et d'écoute, esprit d'analyse et vision systémique.

Responsabilités

• Superviser le département hôtelier sur les 3 sites; soutenir les chefs de service selon les procédures en vigueur et gérer le personnel.
• Établir des objectifs annuels et conduire les entretiens de fonctionnement et d’évaluation.
• Organiser le travail du département et proposer le budget d’exploitation et d’investissement; suivre les dépenses et proposer des économies.

Connaissances

Gestion d'équipe

Planification budgétaire

Management opérationnel

Communication

Analyse

Autonomie

Résolution de conflits

Formation

Diplôme en hôtellerie

Bachelier ou licence en gestion/administration des entreprises

Description du poste

Travailler chez SILVA medical c’est rejoindre un groupe hospitalier professionnel et dynamique qui met l’accent sur la dimension humaine des soins et qui place le bien‑être des patients au centre de ses préoccupations. SILVA medical se compose de trois cliniques, une résidence de soins et une crèche.
Nous sommes régulièrement à la recherche de nouveaux collaborateurs : médecins, infirmiers, aides-soignants, kinésithérapeutes, ergothérapeutes mais aussi du personnel administratif, technique ou logistique.
Rejoignez-nous et participez à la construction de notre approche innovante des soins de santé.
SILVA medical recrute pour ses 3 sites [Wavre & Bruxelles]
Responsable hôtelier SILVA medical (h/f/x)
Contrat à durée indéterminée – Temps plein ( 38h/semaine)
Travailler chez SILVA medical, c’est intégrer une institution hospitalière multisite mettant l’accent sur le bien‑être du patient et sur une prise en charge de l’individu dans sa globalité.
En tant que Responsable hôtelier, vous gérez et organisez votre département, en tenant compte des réglementations et procédures en vigueur, afin de garantir le confort des patients/résidents, l’hygiène, l’ordre et la propreté, et de pouvoir proposer des repas répondant aux normes d’hygiène et de nutrition, dans le respect des normes HACCP.
Le département hôtelier comprend :

• les services internes : cuisine, entretien et buanderie
• les services externes : coiffeur, esthétique, boutique, etc.
  

Plus concrètement…

• Vous supervisez le département hôtelier des 3 sites de SILVA medical : vous soutenez les chefs de service dans l’organisation de leur service et suivant les procédures existantes vous prenez des décisions concernant le personnel du département (ex : engagement, licenciement, description de tâches, organisation des activités de formation).
• Vous encadrez, motivez et dirigez vos équipes en établissant des objectifs annuels et en menant des entretiens de fonctionnement et d’évaluation.
• Vous vous chargez de l’organisation du travail au sein du département.
• Vous formulez une proposition de budget d’exploitation et d’investissement en collaboration avec le service financier et la direction, vous le réalisez, en assurez le suivi et proposez des améliorations et des économies possibles.
• Vous coordonnez et animez des comités et groupes de travail et assurez la gestion documentaire (ordre du jour, PV, suivi des décisions).
• Vous représentez le département hôtelier : vous êtes le point de contact pour votre département et participez aux réunions concernant votre département et le personnel de vos services.
• Vous optimaliser les services du département : vous proposez des améliorations pour augmenter l’efficacité, la qualité et la sécurité du département.
• Vous êtes titulaire d’un diplôme en hôtellerie.
• Vous êtes titulaire d'un bachelier ou d'une licence en gestion, administration des entreprises ou management opérationnel.
• Vous avez une expérience significative en hôtellerie. Avoir une expérience dans le milieu hospitalier est un atout.
• Vous avez déjà géré une équipe, vous aimez collaborer et résoudre les conflits.
• Vous avez une vision systémique, de bonnes capacités d’analyse et savez structurer et prioriser.
• Vous avez d'excellentes compétences relationnelles, communicationnelles et d'écoute.
• Vous êtes autonome, proactif et orienté solutions.

Nous vous offrons

• Une infrastructure hospitalière moderne à taille humaine dans un environnement de travail bienveillant où chaque individu occupe une place à part entière.
• Des valeurs managériales axées sur la proximité et l’inclusion (ex : prise en compte des desideratas horaires ; accompagnement personnalisé dès l’arrivée, etc).
• Une rémunération basée sur le barème IFIC 19.
• 24 jours de congé par an + des jours d’ancienneté (dès la 3e année).
• Parking gratuit, arrêt de bus à proximité des cliniques, participation financière aux frais de déplacement.
• Possibilité de vous développer par la formation continue.
• Abonnement sport et bien‑être à tarifs très avantageux et cours de sport au sein de la clinique du Bois de la Pierre (aquagym et pilates).
• Des places prioritaires au sein de la crèche des Farfadets (sur le site des Cliniques de Wavre).
• De nombreuses réductions exclusives via la plateforme « Benefits at Work ».

Ce challenge est pour vous ?