Coordinateur(trice) Dispatching & Planning Bruxelles

MonASBL.be (operated by L'Agence pour le Non-Marchand); Belgique; À distance; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrat à durée indéterminée

Package salarial en adéquation avec la

Assurance hospitalisation après 6 mois

Assurance accident vie privée

25 jours de congé/an

Restaurant d’entreprise à tarif préfér

Résumé du poste

Clinique Saint-Jean asbl - Bruxelles recherche un Coordinateur.trice Dispatching & Planning pour coordonner les équipes techniques, optimiser les interventions et assurer le bon fonctionnement administratif du service technique.

Le candidat idéal possède 3 à 5 ans d’expérience en gestion d’équipe, une bonne connaissance des environnements techniques et du CMMS Ultimo, ainsi qu’une maîtrise avancée de MS Office. Le poste est à Bruxelles et en CDI.

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience en gestion d’équipe.
• Bonne compréhension des environnements techniques.
• Expérience d’un CMMS, Ultimo ou similaire.
• Maîtrise MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Bonne connaissance des procédures administratives.
• Connaissance du milieu hospitalier souhaitée.

Responsabilités

• Encadrer et accompagner les équipes techniques sur les sites, coacher les nouveaux collaborateurs.
• Dispatcher et informer : réceptionner les demandes d’intervention et évaluer les urgences.
• Planifier et optimiser le planning des travaux et des contrôles réglementaires.
• Inventorier et analyser l’efficacité du service (coûts et KPIs).
• Gérer les fournisseurs et le stockage, suivre les livraisons et la planification.

Connaissances

Gestion d'équipe

Environnements techniques

CMMS Ultimo

MS Office

Procedures administratives

Milieu hospitalier

Outils

Ultimo

MS Office

Description du poste

Fonction

Coordinateur(trice) Dispatching & Planning

Type de contrat

Temps plein - CDI

Employeur

Clinique Saint-Jean asbl - Bruxelles
Bd du Jardin Botanique, 32
1000 Bruxelles

Coordinateur(trice) Dispatching & Planning Bruxelles

Clinique Saint-Jean asbl - Bruxelles

Description de l’ASBL, institution

Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de 30.000 patients et pour nos 1.800 collègues. Ensemble, nous nous engageons à offrir les meilleurs soins, en utilisant des traitements de pointe et des nouvelles technologies. Et ensemble, nous créons un environnement où tout le monde se sent chez soi.

Poste à pourvoir

Vous aimez coordonner et organiser et avez des affinités avec un environnement technique ?
Nous recherchons un·e Coordinateur.trice Dispatching & Planning pour rejoindre notre Service Technique.
Dans ce rôle, vous êtes le point de contact central entre les demandeurs, les techniciens, les responsables et les partenaires externes. Vous contribuez directement à la réactivité, à la qualité et à l’efficacité des interventions, tout en jouant un rôle de proximité auprès des équipes et en assurant le bon fonctionnement administratif du service.

Vos responsabilités

• Encadrer & accompagner : coordonner les équipes techniques sur les différents sites, coacher les nouveaux collaborateurs, soutenir le développement des connaissances et compétences, participer aux évaluations et veiller au respect de la législation relative à la protection des travailleurs
• Dispatcher & informer : réceptionner les demandes d’intervention (internes/externes), évaluer les urgences, répartir les interventions entre les techniciens via Ultimo, suivre l’exécution des ordres de travail, répondre aux questions de première ligne des demandeurs, les tenir informés de l’avancement, gérer les interventions urgentes et leur résolution rapide
• Planifier & optimiser : organiser le planning et le suivi des travaux d’entretien et de réparation, des visites de contrôle réglementaires et assurer l’organisation administrative optimale du service
• Inventariser et analyser : gérer l’inventaire des installations et infrastructures dans Ultimo et réaliser des analyses d’efficacité du service (coûts, indicateurs clé de performance)
• Gérer les fournisseurs et communiquer : assurer le suivi des livraisons de biens et la gestion du stockage des livraisons, communiquer avec les interlocuteurs internes et externes concernant les demandes et la planification des interventions

Les activités mentionnées ci-dessus ne sont pas exhaustives. Des tâches supplémentaires peuvent être confiées au collaborateur en fonction des besoins du service.

Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

Votre profil

• 3 à 5 ans d’expérience en gestion d’équipe
• Une bonne compréhension des environnements techniques et des terminologies spécifiques
• Une expérience d’un CMMS, tel qu’Ultimo ou similaire, constitue un réel atout
• Une excellente maîtrise de MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Une bonne connaissance des procédures administratives
• Une connaissance du milieu hospitalier est un plus

Vos atouts

• Vous avez un excellent contact humain, savez créer une relation de confiance avec les techniciens et êtes capable d’assurer une coordination juste et équitable.
• Vous travaillez de manière autonome, avez un excellent sens de l’organisation et une aptitude à établir les priorités, y compris dans les situations urgentes.
• Vous êtes rigoureux·se, précis·e et attentif·ve aux détails, notamment dans le suivi administratif et la mise à jour des données.
• Vous êtes diplomate et orienté·e solutions, avec une communication claire et efficace auprès d’interlocuteurs variés.
• Vous savez garder votre calme et votre efficacité dans un environnement où les priorités peuvent évoluer rapidement.
• Vous possédez une excellente maîtrise d’au moins une des deux langues nationales (français ou néerlandais) ainsi qu'un niveau minimum B2 dans l'autre langue et souhaitez continuer à développer vos compétences linguistiques.

Entrée en fonction: Le plus rapidement possible

Nous offrons:

• Un contrat à durée indéterminée
• Un package salarial en adéquation avec la fonction et reconnaissance de l’ancienneté pertinente
• Assurance hospitalisation après 6 mois et assurance accident vie privée
• 25 jours de congé/an (au prorata du temps de travail) ainsi que des jours de congé supplémentaires à 50, 52 et 55 ans et selon la législation en vigueur
• Consultations médicales à la Clinique Saint-Jean aux tarifs mutuelle
• Intervention dans la formation continue
• Soutien à l’apprentissage du néerlandais et/ou du français
• Situation privilégiée au cœur de Bruxelles (train/tram/bus/métro très proches et parking vélo gratuit)
• Restaurant d’entreprise à tarif préférentiel
• Un cadre professionnel chaleureux où l'aspect humain est mis en avant

En tant qu'entreprise inclusive, la clinique Saint-Jean s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.