Responsable de Département 35h - Waterloo

H&M; Sint-Genesius-Rode; On-site; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Job summary

H&M Belgique recherche un(e) Responsable de Département pour un poste CDI à 35 heures, basé dans la région Bruxelles/Waterloo. Vous dirigerez un rayon, encadrerez l'équipe et viserez l'amélioration des ventes et des marges tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.

Vous évaluerez les performances, soutiendrez le développement des talents et assurerez le respect des normes santé-sécurité et des exigences légales locales.

Qualifications

• Expérience de management dans un environnement avec contact client.
• Gestion d'équipes confirmée.
• Passion pour la rentabilité et les personnes.
• Esprit client et service de qualité.

Responsibilities

• Diriger le rayon en visant la meilleure expérience client et la performance commerciale.
• Évaluer les performances de l'équipe et fournir du feedback.
• Analyser les KPIs de vente et de bénéfices du département.
• Veiller au respect des normes H&M, santé-sécurité et obligations légales locales.

Skills

Gestion d'équipes

Orientation client

Rentabilité

Feedback et formation

Job description

Responsable de Département 35h - Waterloo

Nos leaders ont pour ambition de faire progresser nos collaborateurs et notre entreprise. En tant que Department Manager, tu es chargé(e) de superviser un rayon afin d'augmenter les ventes et les bénéfices du magasin et, avec ton équipe, d'offrir une expérience qui privilégie le client.

Nous recherchons des Responsables de Département pour plusieurs de nos magasins situés dans la région de Bruxelles et Waterloo.

Responsabilités

• Tu diriges avec la volonté d'offrir la meilleure expérience à tous nos collègues et à tous nos clients.
• Tu évalues les performances de ton équipe en leur donnant régulièrement du feedback et tu soutiens activement le développement et la formation de nos futurs Talents.
• Tu analyses et tu suis les indicateurs clés de performance en matière de ventes et de bénéfices de ton département.
• Tu veilles à ce que la santé et la sécurité et les aspects juridiques soient traitées conformément aux normes H&M et à la législation locale afin de toujours garantir la sécurité de tous les employés et clients.

Nous recherchons des personnes qui ont :

• Une expérience de management dans un environnement en contact avec la clientèle.
• Une expérience préalable de gestion d'équipes.
• Une passion pour la rentabilité et les personnes.
• Un état d'esprit axé sur le client.

Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée de 35 heures par semaine. Pour cette fonction, vous devez faire preuve de flexibilité et être prêt(e) à travailler dans l’ensemble des magasins du Bruxelles & Waterloo.

Des connaissances linguistiques de base en anglais sont un plus.

En plus de nos avantages globaux, tous nos marchés locaux offrent des avantages compétitifs différents. Ceux-ci peuvent varier selon le type d'emploi et le pays.

Inclusion & Diversité

H&M fait partie du Groupe H&M. Au sein du Groupe H&M, nous sommes déterminés à créer et à maintenir un environnement de travail inclusif, diversifié et équitable dans l'ensemble de notre organisation. Nos équipes sont composées d'une multitude de personnes qui partagent et combinent leurs connaissances, leurs expériences et leurs idées. La diversité a un impact positif sur la manière dont nous relevons les défis, sur ce que nous percevons comme possible et sur nos relations avec nos collègues et nos clients dans le monde entier. C'est pourquoi toutes les dimensions de la diversité sont prises en considération dans notre processus de recrutement.

Engagés à mettre en place un processus juste et équitable, nous te demandons de ne pas joindre de lettre de motivation à ta candidature, car elles contiennent souvent des informations qui pourraient facilement entrainer des préjugés inconscients.

Description de l’entreprise