Responsable carrosserie @ Bortolin Huy

BMW Group; Tihange; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Autonomie dans le rôle

Formations BMW/MINI

Job summary

Groupe Bortolin recherche un responsable d’atelier carrosserie pour diriger l’équipe et assurer les devis, le planning et la relation client. Vous coordonnez les interventions, la facturation et les échanges avec les assurances, tout en organisant les véhicules de remplacement.

Le poste requiert une expertise automobile et une maîtrise des outils Claims 360, Plan Manager et MS Office, avec autonomie et sens du service.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et fixation d'objectifs.
• Connaissance des outils Claims 360, UBench et Plan Manager.
• Bonne maîtrise des tâches administratives et organisationnelles.
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office) et sens relationnel client.

Responsibilities

• Informer le client et réaliser les devis de réparation; gérer le planning de l’atelier carrosserie.
• Conseiller les clients sur les travaux à réaliser.
• Effectuer la facturation des dossiers.
• Être en contact direct avec les compagnies d’assurance.
• Planifier les véhicules de remplacement.

Skills

Gestion d'équipe

Planification

Relation client

Organisation

Proactivité

Education

Diplôme en expertise automobile

Tools

Claims 360

UBench

Plan Manager

MS Office

Job description

La société

Rejoindre le Groupe Bortolin, c’est intégrer une entreprise qui place véritablement l’humain au centre de son développement. Nous faisons grandir nos équipes avec la même exigence que celle que nous mettons dans nos infrastructures et nos services. Chaque collaborateur bénéficie d’un environnement où l’apprentissage, l’entraide et l’évolution sont encouragés au quotidien.

Au-delà d’un accompagnement de terrain assuré par des responsables passionnés et engagés, vous profitez d’un parcours de formation structuré grâce à la BMW Academy, vous permettant de développer vos compétences, d’évoluer et d’ouvrir de nouvelles perspectives professionnelles.

Nous attachons une importance particulière à la complémentarité des personnalités, à l’esprit d’équipe et à l’envie de contribuer ensemble à un projet commun. Votre expertise compte, mais votre manière d’être et de collaborer avec les autres aussi.

En rejoignant notre Groupe, vous intégrez une structure à taille humaine où votre voix est écoutée, où les initiatives sont encouragées et où chacun peut apporter sa pierre à l’édifice. Nous offrons un cadre de travail stimulant, moderne et orienté vers l’avenir, avec de réelles opportunités d’évolution et une relation de confiance durable.

Si vous cherchez simplement un emploi, vous trouverez beaucoup d’annonces.
Si vous cherchez un endroit où vous sentir utile, reconnu et fier de ce que vous construirez avec les autres, alors prenez un instant : votre prochaine équipe pourrait bien être la nôtre.

Fonction

La fonction:

• Vous informez le client, réalisez les devis de réparation et êtes responsable du planning de l’atelier carrosserie,
• Vous conseillez les clients quant aux travaux à réaliser,
• Vous effectuez la facturation de vos dossiers,
• Vous êtes en contact direct avec les compagnies d’assurance,
• Vous êtes en charge de la planification des véhicules de remplacement.

Profil

Votre profil:

• • Vous êtes titulaire d’un diplôme en expertise automobile ou une expérience équivalente,
  • Vous avez de l'expérience en gestion d'équipe et êtes en mesure de fixer des objectifs,
  • Vous jonglez avec le programme Claims 360, UBench,
  • Vous êtes familiarisé avec l’outil Plan Manager,
  • Vous planifiez vos rendez-vous et organisez l’agenda carrosserie de manière professionnelle et réfléchie,
  • Vous êtes précis et vous sentez à l’aise dans la gestion des tâches administratives,
  • Vous êtes dynamique, proactif et cherchez des solutions face aux problématiques rencontrées,
  • Vous témoignez d’aisance relationnelle dans vos contacts avec les clients, les experts et les équipes,
  • Vous avez une connaissance suffisante des outils informatiques, et notamment MS Office.

Offre

Notre offre:

• L’opportunité d’exercer de manière autonome une fonction riche et variée auprès d’un acteur de référence du secteur,
• Des perspectives de formations continues via le Centre de Formations de BMW/MINI.