Remote System Engineer

Konica Minolta Business Solutions Belgium; Antwerpen; Sur place; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Aurelium zoekt een ervaren system engineer voor remote support en netwerken bij KMO-klanten. Je staat dagelijks klaar om eindgebruikers telefonisch te helpen en werkt samen met field engineers voor remote- en on-site ondersteuning.

Vereisten: ruime ervaring met Microsoft-netwerken (AD, Exchange, Teams, SQL), kennis van HyperV/VMware/Cloud (M365, Azure) en PowerShell; bereidheid voor 24/7 dienst, rijbewijs B en klantgerichte aanpak.

Qualifications

• Een diploma hoger onderwijs in een ICT-gerelateerde richting.
• Minimaal 4 jaar ervaring met ICT-netwerken (KMO-omgeving).
• Ruime ervaring met Microsoft-netwerken (AD, Exchange, Teams, SQL).
• Field-ervaring met infrastructuurcomponenten (HPE, Aruba, Cisco/Meraki, Fortinet/WatchGuard).
• Kennis van HyperV, VMWare, Veeam, CTX.
• Kennis van cloud-technologieën (M365, Azure).
• Kennis van PowerShell.
• Bereidheid om af en toe mee te draaien in het 24u-team.
• Sterke klantgerichtheid en oplossingsgerichtheid.
• Rijbewijs B.

Responsabilités

• Ondersteunen van klanten op afstand bij IT-problemen.
• Samenwerken met System Engineers in het veld voor remote hulp.
• Continue monitoring van klantomgevingen, proactief en reactief ingrijpen.
• Uitvoeren van proactief onderhoud en projecttaken.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Flexibiliteit

Formation

Hoger onderwijs in ICT-gerelateerde richting

Outils

Microsoft based netwerken

Active Directory

Exchange

Teams

SQL

HPE servers/storage

Aruba switches/access points

Cisco/Meraki infrastructuur

Fortinet/WatchGuard firewalls

HyperV

VMware

Veeam

CTX

M365/Azure

PowerShell

24h-team flexibiliteit

Description du poste

Onze servicedesk is het kloppend hart van onze dienstverlening. Dagdagelijks staan remote system engineers in 1ste instantie paraat om onze klanten telefonisch verder te helpen bij eventuele IT issues.

Naast de telefonische ondersteuning van eindgebruikers werken zij ook nauw samen met de System Engineers in de field waarbij ze hulp bieden van op afstand.

In 2de instantie staan ze in voor de permanente monitoring van de omgeving van onze klanten zodat er zowel proactief als reactief kan ingegrepen worden indien noodzakelijk. Als laatste voeren zij ook taken uit in het kader van proactief onderhoud en nemen ze bepaalde taken voor hun rekening die deel uitmaken van een project.

Om deze cruciale dienst te garanderen zijn we vandaag op zoek naar een ervaren system engineer

Hiervoor beschik jij over:

• Een diploma hoger onderwijs in een ICT gerelateerde richting
• minimum 4 en liefst meer jaar ervaring in het beheren van ICT-netwerken (liefst in een KMO-omgeving)
• ruime ervaring met Microsoft based netwerken (Active Directory, Exchange, Teams, SQL, etc.. kennen geen geheimen)
• Field ervaring met infrastructuur componenten (HPE server & storage NAS en SAN, Aruba switches & access points, Cisco & Meraki infrastructuur, Fortinet en Watchguard firewalls)
• ruime kennis van en ervaring met veel gebruikte technologieën in KMO-omgevingen (HyperV, VMWare, Veeam, CTX...)
• gedegen kennis op vlak van nieuwe Cloud technologie (M365, Azure, etc.)
• kennis van Powershell
• een flexibiliteit die toelaat om af en toe mee te draaien in het 24h team
• zin om nieuwe technologieën op de voet te volgen en kennis permanent bij te schaven eventueel aangevuld met certificatietrack.
• stressbestendigheid
• grote klantgerichtheid en oplossingsgerichtheid
• sterke communicatieve vaardigheden
• Een Rijbewijs B

WIE IS AURELIUM?

Aurelium is een dynamische organisatie, waar veel ruimte is voor initiatief en zelfontplooiing.

Wij bieden onze werknemers dan ook graag:

• een boeiende afwisselende job
• een interessant verloningspakket met vooral ook een individueel uitgewerkt groeiplan waarmee we samen aan de slag gaan
• een persoonlijk ontwikkelingsplan met individuele begeleiding
• veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid bij het uitvoeren van je taken
• een aangename werkomgeving
• een geweldig team van collega's.

ONS AANBOD

Wij bieden een afwisselende functie die voldoende ruimte laat voor persoonlijke initiatieven en ontwikkeling. Daarnaast bieden wij een attractief salarispakket aan dat in verhouding staat tot de functie, aangevuld met tal van extralegale voordelen waaronder een bedrijfswagen met tankkaart, hospitalisatie-, groeps- en invaliditeitsverzekering & maaltijdcheques. Tevens kan je genieten van tal van mogelijkheden om te zorgen voor een goede balans tussen werk & privé. Daarbij komen ook nog leuke activiteiten die door ons Fun team worden georganiseerd waardoor we samen op een informele manier met onze collega’s kunnen connecten en een toffe sfeer hebben!

INTERESSE?

Ben jij gefascineerd door ICT en technologie? Wil jij werken in een gedreven en enthousiaste omgeving samen met echte vakspecialisten?