Remote Customer Support | Dutch & French, Multichannel

Intelect; Antwerpen; Hybride; EUR 27 900 - 37 944; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

3 dagen thuiswerk

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering (na uitzend‑

12 adv-dagen

Résumé du poste

Intelect in Antwerpen zoekt een klantgerichte Customer Support medewerker die verantwoordelijkheid neemt en operationeel is. Je behandelt zowel B2C- als professionele klanten en registreert en volgt orders via verschillende kanalen.

Je beantwoordt vragen over het platform en leveringen en beschikt over vloeiend Nederlands en Frans; Engels is een pluspunt. Je werkt in een middelgroot team in Antwerpen met een aangename werkomgeving.

Qualifications

• Enige ervaring in klantenservice of vergelijkbaar waarbij professioneel gecommuniceerd wordt met klanten via e-mail of telefoon.
• Vlotte communicatie en klantgerichte houding.
• In staat om meerdere kanalen (mail, chat, telefoon) te beheersen en daarop te reageren.

Responsabilités

• Ondersteunen van klanten en nemen verantwoordelijkheid voor operationele taken.
• Orderinvoer en opvolging in het systeem via verschillende kanalen.
• Beantwoorden van vragen over het platform en leveringen via mail, chat en telefoon.

Connaissances

Klantgericht

Nauwkeurig

Communicatief sterk

Nederlands vloeiend

Frans zeer goed

Engels is een plus

Description du poste

Intelect in Antwerpen zoekt een klantgerichte Customer Support medewerker die verantwoordelijkheid neemt en operationeel is. Je behandelt zowel B2C- als professionele klanten en registreert en volgt orders via verschillende kanalen.

Je beantwoordt vragen over het platform en leveringen en beschikt over vloeiend Nederlands en Frans; Engels is een pluspunt. Je werkt in een middelgroot team in Antwerpen met een aangename werkomgeving.