Regional Growth Coach for Household Helpers

Familiehulp; West-Vlaanderen; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Familiehulp zoekt een coach dienstencheques die huishoudhulpen begeleidt en klanten tevreden houdt. Je volgt regio's op, ondersteunt medewerkers in groei en ontwikkeling en vormt een duidelijke schakel tussen onze dienstverlening en klantvragen.

Je zorgt voor inwerking, opvolging en begeleiding, organiseert groepsmomenten, bewaakt klantafspraken en onderhoudt relaties op de werkvloer met huisbezoeken en correcte administratie.

Qualifications

• Een bacheloropleiding is vereist.
• Klantgerichtheid, commerciële feeling en vloeiende communicatie.
• Goede kennis van huishoudorganisatie en technieken.
• Sterk in leidinggeven en coachen van medewerkers.
• Oplossingsgericht werken en overzicht bewaren.
• Logisch en analytisch denken, heldere informatie samenvatten.
• Nauwkeurig in administratie en vlot met ICT, Frans en Engels.

Responsibilities

• Begeleiden en inwerken van huishoudhulpen.
• Ontwikkeling van competenties stimuleren en groei motiveren.
• Vaktechnische en relationele ondersteuning bieden.
• Groepsmomenten organiseren.
• Klantafspraken opvolgen en tevredenheid bewaken.
• Kwaliteit en professionaliteit van dienstverlening verzekeren.
• Familiehulp regionaal vertegenwoordigen en organisatie zichtbaar maken.
• Klantrelaties op de werkvloer onderhouden en huisbezoeken uitvoeren.
• Administratie correct afhandelen.

Skills

Klantgerichtheid

Commerciële flair

Communicatie

Leidinggeven

Coaching

Administratie

ICT-vaardigheden

Analytisch denken

Logisch denken

Frans spreken

Engels spreken

Education

Bachelorsdiploma

Job description

Familiehulp zoekt een coach dienstencheques die huishoudhulpen begeleidt en klanten tevreden houdt. Je volgt regio's op, ondersteunt medewerkers in groei en ontwikkeling en vormt een duidelijke schakel tussen onze dienstverlening en klantvragen.

Je zorgt voor inwerking, opvolging en begeleiding, organiseert groepsmomenten, bewaakt klantafspraken en onderhoudt relaties op de werkvloer met huisbezoeken en correcte administratie.