Redactie & Helpdesk Specialist - Impact maken

meemoo, Vlaams instituut voor het archief; Gent; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

meemoo, Vlaams instituut voor het archief zoekt een Medewerker Redactie & Helpdesk die zowel redactionele als helpdesktaken oppakt. Je beheert gebruikersvragen, helpt bij het registratieproces en zorgt voor een soepele workflow achter de schermen.

Je bereidt erfgoedmateriaal voor publicatie voor met passende beschrijvingen en ondertitels, en stelt wekelijks Uitgeklaard-collecties samen om actuele onderwerpen helder uit te leggen aan leerlingen.

Qualifications

• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in het Nederlands.
• Kennis van redactieworkflows en publieksgericht schrijven is een pré.
• Klant- en oplossingsgerichte houding bij helpdeskvragen.

Responsibilities

• Behandel en volg gebruikersaanvragen op van begin tot eind, inclusief aanvraag, ingestroomde fragment en publicatie op de platforms.
• Maak erfgoedmateriaal van partners klaar voor publicatie door beschrijvingen en begeleidende teksten toe te voegen en ondertitels te verzorgen.
• Maak wekelijks Uitgeklaard-collecties over actuele onderwerpen voor leerlingen in de eerste en tweede graad secundair onderwijs.
• Ondersteun collega's binnen de redactie- en communicatiewerking.

Skills

Gebruikersondersteuning

Redactie

Kennis platformen

Job description

meemoo, Vlaams instituut voor het archief zoekt een Medewerker Redactie & Helpdesk die zowel redactionele als helpdesktaken oppakt. Je beheert gebruikersvragen, helpt bij het registratieproces en zorgt voor een soepele workflow achter de schermen.

Je bereidt erfgoedmateriaal voor publicatie voor met passende beschrijvingen en ondertitels, en stelt wekelijks Uitgeklaard-collecties samen om actuele onderwerpen helder uit te leggen aan leerlingen.