Medewerker Redactie & Helpdesk

Meemoo; Gent; Hybrid; EUR 22,000 - 31,000; Part time

Benefits offered by this job

Kantoor Gent

Deeltijds contract (80%, 32 uur)

Thuiswerk mogelijk

Job summary

Meemoo in Gent zoekt een medewerker redactie en helpdesk die ervan houdt erfgoed en onderwijs dichterbij leerlingen te brengen. Je ondersteunt zowel redactie als gebruikers door vragen te behandelen, fragmenten te beheren en publicatievoorbereidingen te verzorgen.

Je schrijft heldere begeleidende teksten, zorgt voor ondertitels en helpt lesmateriaal toegankelijk te maken. Een bachelor­diploma en sterke taalvaardigheden in Nederlands en Engels zijn gewenst; je werkt parttime en krijgt ruimte voor

Qualifications

• Klantgericht en oplossingsgericht handelen.
• Sterke communicatie in Nederlands en basis Engels.
• Inzicht in taal en erfgoed is een plus.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van gebruikers en opvolging van aanvragen.
• Voorbereiden van erfgoedmateriaal voor publicatie en voorzien van beschrijvingen en ondertitels.
• Begeleiden van korte weekend- of actualiteitsverhalen (Uitgeklaard-collecties).
• Ondersteunen van redactie- en communicatiewerking en processen documenteren.

Skills

Communicatie

Klantgericht

Detailgericht

Taalvaardigheid

Education

Bachelordiploma

Job description

Bij meemoo bouwen we niet alleen aan een digitaal geheugen voor Vlaanderen, we maken het ook toegankelijk. Via onze platformen hetarchief.be en Het Archief voor Onderwijs brengen we het digitaal erfgoed van onze partners tot bij leerkrachten en leerlingen, onderzoekers, andere professionals en iedereen die graag ontdekt. Om al die gebruikers vlot te blijven verwelkomen, zoeken we een nieuwe collega die binnen ons bestaande team de fakkel overneemt en blij wordt van mensen en taal.

Medewerker Redactie & Helpdesk

hulpvaardig en oplossingsgericht

mag zich in detail verliezen

Onze beeldbank Het Archief voor Onderwijs zit tjokvol interessant beeld en geluid voor de klas. Leerkrachten en leerlingen vinden er een selectie van 30.000+ audiovisuele fragmenten van ruim 70 partners, zorgvuldig geselecteerd én omkaderd om te gebruiken in de les.

Op hetarchief.be openen we een schatkamer aan digitaal erfgoed voor onderzoekers, mediamakers, creatievelingen en meer. Vandaag kunnen ze er historische kranten doorbladeren en informatie ontdekken over meer dan 1 miljoen audiovisuele fragmenten uit de archieven van 140+ Vlaamse organisaties. En we hebben nog meer in petto.

Jouw takenpakket

Als medewerker redactie & helpdesk steek jij je handen uit de mouwen bij beide platformen. Concreet:

volg je gebruikersaanvragen op van a tot z. Vraagt een leerkracht bijvoorbeeld een extra fragment aan voor gebruik in de klas? Dan zorg jij dat alles achter de schermen vlot loopt: van de aanvraag en de instroom van het fragment in onze systemen tot de publicatie op het platform.

maak je het erfgoedmateriaal van onze partners klaar voor publicatie op onze platformen. Je voegt bijvoorbeeld passende beschrijvingen toe, biedt context in begeleidende teksten en zorgt voor ondertitels.

maak je wekelijks Uitgeklaard-collecties over de actualiteit. Daarin gebruik je audiovisueel materiaal om actuele onderwerpen helder uit te leggen aan leerlingen uit de eerste en tweede graad secundair onderwijs.

ondersteun je collega’s bij diverse opdrachten binnen onze redactie- en communicatiewerking.

De andere helft van je tijd help je onze gebruikers vlot op weg. Wat dat betekent?

Je zorgt dat gebruikers toegang krijgen tot onze platformen, en maakt hen wegwijs. Hebben ze verder nog vragen? Jij verwijst ze door naar de juiste meemoo-collega of partnerorganisatie.

Je gidst gebruikers doorheen het registratieproces en zoekt naar oplossingen wanneer iets niet lukt.

Je houdt je ogen open voor wat beter kan. Duikt een bepaald probleem vaker op? Dan zet je het op de radar bij de collega's die instaan voor de ontwikkeling van het platform, en denk je mee over mogelijke verbeteringen.

kan een bachelordiploma voorleggen en voelt je thuis in de wereld van onderwijs, erfgoed en/of media. Volgde je een lerarenopleiding of talenrichting? Dan heb je een voetje voor.

staat aan het begin van je carrière en hebt veel zin om je eerste professionele kilometers te maken in een warm team en dito organisatie.

bent klantgericht en een echte verbinder. Je bent sterk in communicatie, vlot in de omgang en voelt goed aan hoe je een brede waaier aan mensen benadert.

helpt anderen graag en denkt in oplossingen. Loopt iemand ergens vast? Jij bent al aan het uitzoeken hoe die weer verder kan.

bent proactief ingesteld en houdt niet van losse eindjes. Geraak je ergens niet uit via mail? Dan ben je niet bang om de telefoon even vast te pakken.

werkt graag samen, maar trekt ook zelfstandig je plan en kan je werk goed organiseren. Je neemt initiatief om bij te leren en documenteert je eigen processen.

hebt méér dan gevoel voor taal. Je bent foutloos in het Nederlands en trekt je ook goed uit de slag in het Engels. Schrijven doe je met zwier, en dt-fouten spot je al van ver. Punten, komma's en op zijn tijd een puntkomma? Helemaal jouw ding.

Ons aanbod

Als medewerker redactie en helpdesk ga je aan de slag in ons inspirerende team interactie. Omringd door erfgoed maak je elke dag het verschil voor leerkrachten en anderen die met dit rijke materiaal aan de slag willen.
Bij meemoo durven we al eens snel te schakelen, maar maken we ook graag tijd om met een kop koffie of thee over onze weekendplannen te praten. Bovendien:

kom je terecht in een dynamische en ambitieuze werkomgeving, waar er voldoende ruimte is voor initiatief.

draai je mee in een organisatie die staat voor innovatie in het Vlaamse media- en cultuurlandschap.

wordt ons kantoor in Gent je uitvalsbasis, maar kan je ook af en toe van thuis uit werken.

bieden we je een deeltijds contract (80%, 32 uur op 4 dagen per week) van bepaalde duur met een looptijd van 1 jaar, met mogelijkheid op verlenging.

mag je rekenen op een marktconform salaris.

Over meemoo

Meemoo bouwt én deelt het digitaal geheugen van Vlaanderen. Samen met honderden partners uit cultuur, media en overheid zorgen we dat waardevol erfgoed niet verloren gaat, maar digitaal verder leeft voor generaties van nu en morgen.

Met een gedreven ploeg van 60 medewerkers digitaliseren en archiveren we erfgoed op grote schaal, en ondersteunen we organisaties bij het beheer van hun collecties. Daarbij pionieren we ook met innovatieve oplossingen. Dat digitaal geheugen brengen we even enthousiast tot bij het publiek, zodat het opnieuw ontdekt en gebruikt kan worden. Onderweg delen we kennis en ondersteunen we de digitale transformatie van de cultuursector, als een van de drie digitale kernspelers in Vlaanderen.