Receptionist(e) - Hotel Brugge

Jobat; Sint-Pieters; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Hotel Brugge in het historische Brugge zoekt een gemotiveerde receptionist(e) die gastvrijheid en klantgerichtheid uitstraalt. Je verwelkomt gasten bij de receptie, checkt in, geeft informatie over het hotel en de omgeving en staat klaar om vragen te beantwoorden.

Je beheert telefoontjes en e-mails, verwerkt reserveringen en betalingen en helpt mee bij het oplossen van eventuele klachten. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een uitstekende gastbeleving te waarborgen.

Qualifications

• Gasten verwelkomen en professioneel communiceren.
• Informeren over hotel en omgeving.
• Oplossen van vragen en klachten op gastvrije wijze.

Responsabilités

• Verwelkomen gasten bij de receptie en inchecken
• Het verstrekken van informatie over het hotel en de omgeving
• Het beantwoorden van telefoontjes en e-mails
• Het verwerken van reserveringen en betalingen
• Het oplossen van eventuele klachten of problemen van gasten
• Het bieden van algemene ondersteuning aan andere afdelingen van het hotel

Connaissances

Gastvrijheid

Klantgerichtheid

Communicatie

Description du poste

Ben jij gastvrij, klantgericht en hou je van afwisseling? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde hotel receptionist(e)!

Onze klant is een prachtig hotel gelegen in het hartje van Brugge. Gasten verwachten een hoog niveau van service en gastvrijheid.
Als receptionist(e) ben je het eerste aanspreekpunt voor de gasten en zorg je ervoor dat hun verblijf onvergetelijk wordt.

Jobomschrijving

• verwelkomen van gasten bij de receptie en inchecken
• Het verstrekken van informatie over het hotel en de omgeving
• Het beantwoorden van telefoontjes en e-mails
• Het verwerken van reserveringen en betalingen
• Het oplossen van eventuele klachten of problemen van gasten
• Het bieden van algemene ondersteuning aan andere afdelingen van het hotel