Receptie & Klantenservice Adviseur (Aftersales)

JobLink; Antwerpen; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

JobLink in Antwerpen zoekt een onthaalmedewerker om het gezicht en de stem van het bedrijf te zijn aan de receptie en de eerste lijn van klantcontact te verzorgen.

Samen met collega je collega s beheer je receptietaken en ondersteun je de afdelingen met administratieve taken. Je adviseert klanten in de na-verkoop en bepaalt passende acties.

Je behandelt vragen met een glimlach en zet nodige afspraken en werkorders op, zodat elke klant snel en vriendelijk geholpen wordt.

Responsabilités

• Samen met collega je collega s zorg je voor de receptietaken
• Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de receptietaken
• Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je klanten
• Je bespreekt hun vragen of situaties
• Je bepaalt de acties om tot de juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op
• Je beslist welke collega of dienst onze klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken
• Je zorgt voor administratieve ondersteuning van de verschillende afdelingen
• Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met een glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten

Description du poste

JobLink in Antwerpen zoekt een onthaalmedewerker om het gezicht en de stem van het bedrijf te zijn aan de receptie en de eerste lijn van klantcontact te verzorgen.

Samen met collega je collega s beheer je receptietaken en ondersteun je de afdelingen met administratieve taken. Je adviseert klanten in de na-verkoop en bepaalt passende acties.

Je behandelt vragen met een glimlach en zet nodige afspraken en werkorders op, zodat elke klant snel en vriendelijk geholpen wordt.