Realtime Dispatch & Operations Coördinator

Jobat; Lokeren; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een transportcoördinator voor een gevestigde organisatie actief in personen- en medisch vervoer. Je volgt de dagelijkse ritplanning op, coördineert chauffeurs en voertuigen in real-time en verwerkt dringende transportaanvragen.

Je anticipeert op vertragingen en operationele risico's, zoekt snel oplossingen bij wijzigingen, en fungeert als aanspreekpunt voor klanten, zorginstellingen en interne stakeholders.

Responsibilities

• Opvolgen en bijsturen van de dagelijkse ritplanning op basis van operationele noden.
• Coördineren van chauffeurs, voertuigen en transportopdrachten in real-time.
• Efficiënt verwerken van dringende of last-minute transportaanvragen.
• Anticiperen op vertragingen, capaciteitsproblemen en operationele risico's.
• Snel en doeltreffend oplossingen uitwerken bij onverwachte wijzigingen.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten, zorginstellingen, chauffeurs en interne stakeholders.
• Correct registreren en controleren van ritgegevens en operationele administratie.
• Signaleren van terugkerende problemen en bijdragen aan procesverbeteringen.
• Waken over een optimale balans tussen klanttevredenheid, operationele haalbaarheid en rendabiliteit.

Job description

Jobat zoekt een transportcoördinator voor een gevestigde organisatie actief in personen- en medisch vervoer. Je volgt de dagelijkse ritplanning op, coördineert chauffeurs en voertuigen in real-time en verwerkt dringende transportaanvragen.

Je anticipeert op vertragingen en operationele risico's, zoekt snel oplossingen bij wijzigingen, en fungeert als aanspreekpunt voor klanten, zorginstellingen en interne stakeholders.