Operationele Dispatcher – Transport & Incidentenbeheer

FLEXTRA INTERIM; Diegem; On-site; EUR 25,000 - 39,000; Full time

Job summary

Flextra Interim in Diegem zoekt een dispatcher die verantwoordelijk is voor dagelijkse operationele opvolging, coördinatie en aansturing van transportactiviteiten. Je bewaakt real-time uitvoering van geplande diensten en fungeert als centraal aanspreekpunt voor chauffeurs, planners en externe partners.

Je neemt bij vertragingen of incidenten initiatief, analyseert situaties, stelt prioriteiten en zet middelen in om dienstverlening veilig en efficiënt te laten verlopen.

Responsibilities

• Dispatching en operationele coördinatie: opvolgen en coördineren van dagelijkse transportactiviteiten; aansturen en ondersteunen van chauffeurs; bewaken van de planning en opvolgen van afwijkingen; inzetten van vervangende chauffeurs en voertuigen; organiseren van alternatieve vervoersoplossingen bij verstoringen.
• Incidenten- en crisisbeheer: fungeren als eerste aanspreekpunt bij operationele incidenten; snel analyseren van problemen en gepaste oplossingen bepalen; coördineren van interventies bij ongevallen, pannes en calamiteiten; escaleren naar de verantwoordelijke diensten; informeren van alle betrokken partijen.
• Planning en inzet van middelen: coördineren van onverwachte en bijkomende transportopdrachten; organiseren van vervangvervoer; afstemmen met regionale vestigingen en externe partners; bewaken van beschikbaarheid van chauffeurs en voertuigen.
• Communicatie en rapportering: onderhouden van een duidelijke communicatielijn met chauffeurs; informeren van interne en externe diensten over operationele wijzigingen; registreren van incidenten, interventies en afwijkingen; rapporteren over operationele werking en mogelijke verbeterpunten.
• Technische en operationele opvolging: opvolgen van technische meldingen en alarmen; coördineren van technische interventies; bewaken van operationele veiligheid; ondersteunen bij onverwachte operationele situaties.

Job description

Flextra Interim in Diegem zoekt een dispatcher die verantwoordelijk is voor dagelijkse operationele opvolging, coördinatie en aansturing van transportactiviteiten. Je bewaakt real-time uitvoering van geplande diensten en fungeert als centraal aanspreekpunt voor chauffeurs, planners en externe partners.

Je neemt bij vertragingen of incidenten initiatief, analyseert situaties, stelt prioriteiten en zet middelen in om dienstverlening veilig en efficiënt te laten verlopen.