Quality Care Trainer

Anima; Wallonië; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Anima, acteur actif dans les soins et les accueils, recherche un Quality Care Trainer pour renforcer sa culture de qualité centrée sur la personne. Vous formez les équipes, conseillez les responsables et pilotez des audits afin d’améliorer durablement les pratiques des centres de soins.

Vous travaillez en collaboration avec les infirmiers chefs et la direction qualité pour traduire les normes en actions concrètes.

Qualifications

• Expérience en formation du personnel soignant et en coaching.
• Capacité à traduire les politiques et normes en formations pratiques et applicables.
• Compétences en conduite d’audits et en suivi des KPI de qualité.

Responsibilities

• Concevoir et dispenser des formations sur la qualité des soins.
• Conseiller les équipes et responsables et évaluer les pratiques via des audits.
• Promouvoir les bonnes pratiques et renforcer la culture qualité.

Skills

Formation

Coaching

Audits

Qualité des soins

Tools

Titanlink

Care Solutions

Job description

Anima est une entreprise dynamique dans le domaine des soins, qui gère des maisons de repos, des résidences-services et des centres de séjour. Avec 2.500 employés, elle offre des soins et un logement à 3.000 personnes âgées dans 30 centres de soins répartis à travers tout le pays. « Votre bonheur nous tient à cœur» est notre devise et notre promesse, non seulement envers nos résidents, mais aussi envers nos collègues. Cela a été reconfirmé cette année par la reconnaissance d’Anima comme l’un des Best Places to Work !

Anima recherche un Quality Care Trainer pour renforcer son équipe qualité.

• En tant que formateur en qualité des soins, vous contribuez à une culture de la qualité centrée sur la personne dans laquelle les collaborateurs osent porter un regard critique sur leurs propres actions, apprennent les uns des autres et assument ensemble la responsabilité de la qualité des soins. Vous transposez la politique de qualité, la législation, les normes de qualité et les exigences d’inspection dans la pratique quotidienne des soins.
• Vous donnez des formations aux collaborateurs, vous conseillez les équipes et les responsables, vous évaluez, par le biais d’audits, la manière dont les soins sont dispensés dans la pratique et vous accompagnez les personnes pour qu’elles s’épanouissent sur leur lieu de travail. Ce que vous constatez lors des audits détermine l’orientation de vos formations et de vos conseils, et ce que vous apprenez lors du coaching, vous l’intégrez dans votre prochain audit.
• Ainsi, vous renforcez non seulement les connaissances et les compétences, mais vous encouragez également la sensibilisation à la qualité, la prise de responsabilité et un changement de comportement durable.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les infirmiers en chef, les directeurs, les responsables qualité et les différentes disciplines au sein de nos sites, et vous rapportez directement au responsable qualité des soins.

En quoi consiste cette fonction ?

Formation et coaching

• Vous participez activement au développement d’un parcours de formation.
• Vous dispensez des formations individuelles ou en groupe sur des thèmes liés à la qualité dans le secteur des soins et traduisez les politiques, procédures et normes en formations compréhensibles et applicables dans la pratique.
• Vous créez un environnement d’apprentissage sécurisant dans lequel les collaborateurs peuvent réfléchir, poser des questions et apprendre les uns des autres.
• Vous mettez en avant les bonnes pratiques et encouragez les collaborateurs à s’appuyer davantage sur leurs points forts.
• Vous vous rendez régulièrement dans nos centres de soins en Wallonie, en Flandre et à Bruxelles.

Dossier électronique du résident

• Vous êtes le premier point de contact pour nos sites en Wallonie, vous assurez le suivi du système de tickets et encouragez le principe de « train-the-trainer », grâce à des formations individuelles, des réunions mensuelles et un rapport clair.
• Vous élaborez des instructions, assurez le suivi des révisions et optimisez l’utilisation du dossier dans nos maisons de repos par le biais des formations.
• Connaissance de Titanlink ou de Care Solutions est un atout.

Audits et feedback

• Vous réalisez des audits de manière systématique dans les différents sites et soutenez le système d’auto-audit ; vous assurez le suivi des KPI, des résultats d’audit et des indicateurs de qualité.