PUD Teamleider – Route & KPI-Optimalisatie (Middag)

Jobat; Ternat; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

DHL eCommerce in België zoekt een Pick Up & Delivery Coördinator voor de namiddag shift. Je fungeert als rechterhand van de supervisor en zorgt dat alle PUD-activiteiten tijdig en efficiënt verlopen.

Je leidt samen met de afdeling een team chauffeurs, coördineert route-indelingen en verdeelt dagelijks werk. Je bewaakt de naleving van werkprocessen, KPI’s en voert kwaliteitscontroles uit. Je informeert het team regelmatig over operationele onderwerpen en draagt bij aan verbeteringen.

Responsibilities

• Als rechterhand van de supervisor laat je alle pick-up en delivery (PUD) activiteiten optimaal en tijdig uitvoeren
• Je leidt met je afdeling operationeel een team van gemotiveerde chauffeurs en ondersteunt ze bij het uitvoeren van hun dagelijkse werkzaamheden.
• Je coördineert de efficiënte route-indeling en dagelijkse PUD werkverdeling en voert wijzigingen uit bij onvoorziene omstandigheden.
• Je zorgt voor de correcte opvolging van de DHL werkprocessen, normen en procedures en voert regelmatige kwaliteitscontroles uit.
• Je zorgt dat de opgelegde KPI’s rond kwaliteit en productiviteit behaald worden.
• Je zoekt proactief naar opportuniteiten voor verbetering en implementeert deze na goedkeuring.
• Je voert administratieve taken uit zoals het beheren van e-mails, de rapportering van de verschillende activiteiten, de registratie van bezoekers, het behandelen van probleemzendingen, …
• Je informeert je team op regelmatige basis via floorflashes over operationele onderwerpen, communicaties van de directie/het bedrijf, personeelszaken, …
• Je voert coachrides uit met de chauffeur om zo de route te bespreken en te evalueren.
• Je verricht zelf ook rijwerkzaamheden indien noodzakelijk.

Job description

DHL eCommerce in België zoekt een Pick Up & Delivery Coördinator voor de namiddag shift. Je fungeert als rechterhand van de supervisor en zorgt dat alle PUD-activiteiten tijdig en efficiënt verlopen.

Je leidt samen met de afdeling een team chauffeurs, coördineert route-indelingen en verdeelt dagelijks werk. Je bewaakt de naleving van werkprocessen, KPI’s en voert kwaliteitscontroles uit. Je informeert het team regelmatig over operationele onderwerpen en draagt bij aan verbeteringen.