Pick Up & Delivery Coördinator

Jobat; Ternat; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

DHL eCommerce in België zoekt een Pick Up & Delivery Coördinator voor de namiddag shift. Je fungeert als rechterhand van de supervisor en zorgt dat alle PUD-activiteiten tijdig en efficiënt verlopen.

Je leidt samen met de afdeling een team chauffeurs, coördineert route-indelingen en verdeelt dagelijks werk. Je bewaakt de naleving van werkprocessen, KPI’s en voert kwaliteitscontroles uit. Je informeert het team regelmatig over operationele onderwerpen en draagt bij aan verbeteringen.

Responsibilities

• Als rechterhand van de supervisor laat je alle pick-up en delivery (PUD) activiteiten optimaal en tijdig uitvoeren
• Je leidt met je afdeling operationeel een team van gemotiveerde chauffeurs en ondersteunt ze bij het uitvoeren van hun dagelijkse werkzaamheden.
• Je coördineert de efficiënte route-indeling en dagelijkse PUD werkverdeling en voert wijzigingen uit bij onvoorziene omstandigheden.
• Je zorgt voor de correcte opvolging van de DHL werkprocessen, normen en procedures en voert regelmatige kwaliteitscontroles uit.
• Je zorgt dat de opgelegde KPI’s rond kwaliteit en productiviteit behaald worden.
• Je zoekt proactief naar opportuniteiten voor verbetering en implementeert deze na goedkeuring.
• Je voert administratieve taken uit zoals het beheren van e-mails, de rapportering van de verschillende activiteiten, de registratie van bezoekers, het behandelen van probleemzendingen, …
• Je informeert je team op regelmatige basis via floorflashes over operationele onderwerpen, communicaties van de directie/het bedrijf, personeelszaken, …
• Je voert coachrides uit met de chauffeur om zo de route te bespreken en te evalueren.
• Je verricht zelf ook rijwerkzaamheden indien noodzakelijk.

Job description

Wil jij je verder ontwikkelen om aan de top te blijven? Wij geven mensen die vooruitdenken de ruimte om te groeien. Welkom bij de DHL eCommerce divisie van de DHL Group. We zijn de postbezorgers voor Duitsland, de pakketdienst voor Europa en de wereldwijde logistieke expert voor online handel. De eCommerce werknemers combineren specifieke passies: We zijn positief, oplossingsgericht en ambitieus en we nemen onze verantwoordelijkheid. We verbinden mensen door brieven en pakketjes en verrijken hun levens. eCommerce gaat op zoek naar doorzetters met een positieve instelling. Dit is jouw kans!

Voor DHL eCommerce in Ternat zijn wij op zoek naar een Pick Up & Delivery Coördinator voor de namiddag shift.

Wat zijn jouw voornaamste taken?

• Als rechterhand van de supervisor laat je alle pick-up en delivery (PUD) activiteiten optimaal en tijdig uitvoeren
• Je leidt met je afdeling operationeel een team van gemotiveerde chauffeurs en ondersteunt ze bij het uitvoeren van hun dagelijkse werkzaamheden.
• Je coördineert de efficiënte route-indeling en dagelijkse PUD werkverdeling en voert wijzigingen uit bij onvoorziene omstandigheden.
• Je zorgt voor de correcte opvolging van de DHL werkprocessen, normen en procedures en voert regelmatige kwaliteitscontroles uit.
• Je zorgt dat de opgelegde KPI’s rond kwaliteit en productiviteit behaald worden.
• Je zoekt proactief naar opportuniteiten voor verbetering en implementeert deze na goedkeuring.
• Je voert administratieve taken uit zoals het beheren van e-mails, de rapportering van de verschillende activiteiten, de registratie van bezoekers, het behandelen van probleemzendingen, …
• Je informeert je team op regelmatige basis via floorflashes over operationele onderwerpen, communicaties van de directie/het bedrijf, personeelszaken, …
• Je voert coachrides uit met de chauffeur om zo de route te bespreken en te evalueren.
• Je verricht zelf ook rijwerkzaamheden indien noodzakelijk.