Projectmanager digitale participatie en burgerbetrokkenheid

TREE; Antwerpen; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

Je coördineert het aanbod en de opvolging van onze lokale besturen en bent eerste aanspreekpunt. Inhoudelijk werk je sterk samen met de rest van het team zodat hun expertise en ervaring op het juiste moment ook ingezet kan worden voor de lokale besturen.

Responsibilities

• eerste aanspreekpunt voor klanten lokaal bestuur bij vragen of ondersteuning
• klanten ondersteunen met het werken op het Bpart participatieplatform
• opvolgen van licenties
• proactief uitreiken naar klanten
• verder ontwikkelen ondersteuningsaanbod
• advies naar klanten en afstemming met collega’s rond procesontwerp en inhoudelijke vragen
• ondersteunen van externe communicatie (website, nieuwsbrieven, socials)
• projectmanagement en inhoudelijke ondersteuning bij kleinere projecten
• inhoudelijke en uitvoerende ondersteuning bij grote projecten (zoals testing van nieuwe applicaties, projectpagina’s klaarzetten)

Job description

We zoeken een projectmanager die halftijds onze projecten met lokale besturen opvolgt en coördineert en halftijds andere projecten opvolgt en ondersteunt.

Lokale besturen

Je coördineert het aanbod en de opvolging van onze lokale besturen en bent eerste aanspreekpunt. Inhoudelijk werk je sterk samen met de rest van het team zodat hun expertise en ervaring op het juiste moment ook ingezet kan worden voor de lokale besturen.

• eerste aanspreekpunt voor klanten lokaal bestuur bij vragen of ondersteuning
• klanten ondersteunen met het werken op het Bpart participatieplatform
• opvolgen van licenties
• pro-actief uitreiken naar klanten
• verder ontwikkelen ondersteuningsaanbod
• advies naar klanten en afstemming met collega’s rond procesontwerp en inhoudelijke vragen

Andere projecten

We verwachten dat de coördinatie en opvolging/ondersteuning van lokale besturen ongeveer de helft van je tijd inneemt. De rest van de tijd word je ingeschakeld in het opvolgen en ondersteunen van projecten voor middenveld, regionale overheden, internationale projecten of interne taken en projecten.

Voorbeelden van taken zijn:

• ondersteunen van onze externe communicatie (website, nieuwsbrieven, socials)
• projectmanagement en inhoudelijke ondersteuning bij kleinere projecten
• inhoudelijke en uitvoerende ondersteuning bij grote projecten (zoals testing van nieuwe applicaties, projectpagina’s klaarzetten, …)