Project Manager Soft Facility

XLG; Suarlée; Remote; EUR 52,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Voiture de société

Carte essence

GSM et abonnement

Laptop

Bonus sur objectifs du groupe

20 jours de congés + 6 jours RTT

Assurance hospitalisation

Job summary

XLG, acteur clé du soft et hard facility, recherche un Project Manager Soft Facility basé en Belgique. Vous pilotez le développement commercial, la relation client et la rentabilité des contrats, tout en encadrant les équipes terrain et en déployant des outils IA pour gagner en efficacité et valeur ajoutée.

Vous avez une formation en facility management ou une expérience équivalente et une forte autonomie sur le terrain, avec une sensibilité agra alimentaire et une approche orientée service

Qualifications

• Bachelier en facility management ou expérience équivalente jugée suffisante.
• Expérience réussie dans le secteur nettoyage/facility management ou services similaires, idéalement agroalimentaire.
• Fort sens commercial et capacité à gérer clients et rentabilité.

Responsibilities

• Pilotage commercial et relation client des comptes existants et réunions de suivi.
• Identification des besoins clients et proposition des services du groupe (nettoyage, hygiène, entretien, déchets).
• Montée en contrat récurrent et extension à nouveaux sites ou lignes de production.
• Gestion de la marge et du reporting des KPI, avec transparence et amélioration continue.
• Encadrement et motivation des équipes terrain, déblocage de situations et développement des compétences.

Skills

Sens commercial

Autonomie

Réflexe terrain

Leadership naturel

Intelligence artificielle

Education

Bachelier en facility management

Job description

A vec plus de 2000 collaborateurs,XLGest une véritablesuccess story. En forte croissance, nous nous appuyons sur nos talents et nos valeurs pour poursuivre notre expansion en Belgique, en France et au Luxembourg dans nos trois domaines d’expertise:Soft Facility, Hard Facility et Technics.
Nous évoluons dans un environnement très dynamique et challengeant, où chaque jour nous réserve des surprises. L’agilité, l’audace, le sens du client, le goût de la performance, la bienveillance et la collaboration sont au cœur de notreADN.
RejoindreXLG, c’est faire partie d’une équipe de dingue, ambitieuse et avide d’entreprendre ! Tu auras un vrai impact sur le développement du groupe et tu contribues à construire une culture innovante, humaine et engagée.

En tant que Project Manager Soft Facility, tu pilotes trois grands leviers :
Développement commercial et relation client :

• Tu es le SPOC de tes clients existants et tu pilotes les réunions de suivi et de briefing.
• Tu fais du cross-selling en identifiant les besoins non couverts chez tes clients et en leur proposant les services complémentaires du groupe : nettoyage industriel et alimentaire, désinfection, lavage de vitres, entretien des espaces verts, gestion des déchets, petite maintenance technique, …
• Tu fais de l'up-selling en faisant évoluer les contrats existants : passage d'un nettoyage ponctuel à un contrat récurrent, extension à de nouveaux sites ou lignes de production, montée en fréquence ou en niveau de prestation.
• Tu construis et défends des offres commerciales complexes et tu vas chercher activement de nouvelles affaires plutôt que d'attendre qu'elles viennent à toi.
• Tu es garant(e) de la satisfaction et de la fidélisation de tes clients sur la durée.

Pilotage opérationnel et rentabilité :

• Tu surveilles l'avancement de tes contrats et tu veilles au respect des engagements pris, notamment des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP).
• Tu résous les problèmes terrain en direct, sans attendre qu'ils remontent la chaîne.
• Tu es responsable de la marge de tes projets et tu ajustes ce qui doit l'être.
• Tu assures le reporting et tu présentes tes KPI en toute transparence.

Management d'équipe :

• Tu encadres et motives les équipes de terrain qui exécutent les prestations chez tes clients.
• Tu interviens quand il le faut pour débloquer une situation ou recadrer si nécessaire.
• Tu fais monter tes équipes en compétence et tu les mènes vers des objectifs communs, notamment sur les bonnes pratiques d'hygiène en milieu agroalimentaire.

Tu es le/la Project Manager idéal.e si tu as :

• Unbachelieren facility management (ou expérience équivalente jugée suffisante)
• Uneexpérienceréussie dans le secteur du nettoyage, du facility management ou d'un secteur de services similaire, idéalement dansl'agroalimentaire, où tu as déjà couplé gestion clients, management d'équipe et responsabilité de rentabilité
• Un vrai sens commercial: tu sais convaincre un client d'étendre un contrat, pas seulement le rassurer
• Uneautonomieforte et leréflexe terrain: tu ne délègues pas un problème, tu vas le régler
• Uneflexibilitépermettant de répondre aux exigences terrain du métier, tu es basé àLibramontavec des clients à suivre pouvant aller de la région deMarche-en-Famenne jusqu'Arlon
• Unleadership naturelqui donne envie aux équipes de te suivre
• Une réelleappétence pour l'intelligence artificielle: tu identifies ce qui peut être automatisé dans ta gestion quotidienne (reporting, suivi de contrats, préparation d'offres, communication client, …) et tu utilises les outils IA pour gagner en efficacité et apporter unevraie valeur ajoutéeà ton portefeuille.

Nous offrons à notre futur.e collègue :

• Unpackage complet: voiture de société et carte essence, GSM et abonnement, laptop, bonus sur base des objectifs du groupe, 20 jours de congés + 6 jours RTT, assurance hospitalisation.
• Unevraie autonomie de terrain: tu pilotes tes clients et tes équipes sans lourdeur hiérarchique.
• Un accompagnement réel à la prise de poste et desformations continuespour construire ta trajectoire chez XLG.
• Uneculture d'équipe directe et engagée #weareXLG, loin des grandes structures corporate impersonnelles.