Procesmanager PRM & Trolleys — Verbeter de passagierservaring

Brussels Airport; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybride werken

Extralegale voordelen

Résumé du poste

Brussels Airport zoekt een Process Manager PRM & Trolleys om end-to-end verantwoordelijk te zijn voor passagiersprocessen en de samenwerking met interne en externe partners te versterken.

Je bouwt aan de implementatie van de bedrijfsstrategie, fungeert als SPOC en analyseert maandelijks data om knelpunten op te lossen en kansen te benutten. Je werkt nauw samen met stakeholders en draagt bij aan een optimale passagierservaring.

Qualifications

• End-to-end verantwoordelijk voor cruciale passagiersprocessen: PRM & Trolleys.
• Groot belang van stakeholder management en samenwerking met partners.
• Actieve bijdrage aan implementatie van bedrijfsstrategie en roadmaps.

Responsabilités

• Beheren van PRM & Trolleys processen van start tot finish.
• Fungeren als SPOC naar partners en monitoren van contracten.
• Analyseren van maandelijkse en ad-hoc data om knelpunten en kansen te signaleren.

Connaissances

Stakeholder management

Procesmanagement

Analytisch denken

Projectplanning

Budgetmanagement

Formation

Hoger onderwijs diploma

Description du poste

Brussels Airport zoekt een Process Manager PRM & Trolleys om end-to-end verantwoordelijk te zijn voor passagiersprocessen en de samenwerking met interne en externe partners te versterken.

Je bouwt aan de implementatie van de bedrijfsstrategie, fungeert als SPOC en analyseert maandelijks data om knelpunten op te lossen en kansen te benutten. Je werkt nauw samen met stakeholders en draagt bij aan een optimale passagierservaring.