planning coordinator M/V/X

Randstad Belgium; Erembodegem; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Optie op vast contract na inwerkperiode

Interne opleiding

Competitief salarispakket met extralegale voordelen

Résumé du poste

Randstad Belgium in Erembodegem zoekt gemotiveerde Planners die als spil fungeren tussen klanten en servicetechniekers. De rol omvat het optimaliseren van de planning en klantcontact voor onderhoudsafspraken.

Vooruitstrevende kandidaten met uitstekende communicatieve vaardigheden en geografische kennis van België zijn welkom. Aanbod van een interimcontract met optie op een vast contract en een intern opleidingstraject.

Qualifications

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en houdt van veelvuldig telefonisch contact.
• Goede geografische kennis van België om vlot routes te kunnen uitstippelen.
• Uiterst klantgericht, oplossingsgericht en dynamisch in teamverband.

Responsabilités

• Dagelijks opmaken, opvolgen en optimaliseren van de planning voor techniekers.
• Telefonisch contact onderhouden met klanten voor onderhoudsafspraken.
• Anticiperen op dringende interventies en wijzigingen in de planning.

Connaissances

Frans

Nederlands

Plannen

Formation

Voortgezet secundair onderwijs

Description du poste

Voor een toonaangevend bedrijf in de technologische sector en beveiligingssystemen, gevestigd in Erembodegem, zijn wij momenteel op zoek naar drie gemotiveerde Planners. In deze rol word je de spilfiguur tussen onze professionele klanten, particulieren en een team van servicetechniekers. Wegens sterke groei breiden we het team uit op drie verschillende, gespecialiseerde afdelingen: Security (onderhoud van camera- en alarmsystemen), Branddetectie (onderhoud van brandcentrales) en Sprinklersystemen. Je start op uitzendbasis, maar met een reële en snelle optie op een vast contract na een positieve evaluatieperiode. Heb jij een commerciële drive, een gezonde dosis energie en hou je ervan om puzzels op te lossen? Dan is deze uitdaging iets voor jou!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Het dagelijks opmaken, opvolgen en optimaliseren van de planning voor de techniekers op de baan.

• Telefonisch contact onderhouden met klanten (zowel B2B als particulieren) voor het inplannen en bevestigen van onderhoudsafspraken.
• Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor de techniekers bij vragen of wijzigingen tijdens hun route.
• Snel en efficiënt anticiperen op dringende interventies, annulaties of planningwijzigingen om de servicegraad te garanderen.
• Administratieve opvolging en verwerking van de uitgevoerde opdrachten in het bedrijfssysteem.

Vaardigheden

• Frans
• Nederlands
• Plannen

Kwalificatie

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en houdt van veelvuldig telefonisch contact.

• Je hebt een goede geografische kennis van België, zodat je vlot en logisch routes kunt uitstippelen en snel kunt schakelen bij onvoorziene wijzigingen of annulaties.
• Je bent uiterst klantgericht, denkt in oplossingen en brengt een positieve, dynamische energie mee naar het team.
• Ervaring in een callcenter, een customer service/klantenondersteunende functie of een logistieke planning is een sterke troef.
• Heb je een technische achtergrond en wil je de overstap maken naar een kantoorfunctie? Ook dan ben je van harte welkom.
• Technische kennis is geen strikte must, de juiste attitude en motivatie zijn voor ons belangrijker.
• Je bent vlot tweetalig (Nederlands met een goede mondelinge kennis van het Frans, of omgekeerd).

Opleiding

Voortgezet secundair onderwijs

Benefits

• Een interimcontract met een reële optie op een vast contract van onbepaalde duur na een succesvolle inwerkperiode.

  Een intensieve interne opleiding over de systemen en de sector. Technische voorkennis is dus niet vereist.

  Je komt terecht in een stabiel, modern bedrijf met een energiek en collegiaal team waar een positieve sfeer centraal staat.

  Een competitief salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen.