Planner en telefonisch medewerker - Bree

FavorCool; Belgique; On-site; EUR 28,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast werkrooster 8.30–17.00

Contract onbepaalde duur

Aantrekkelijk loon

Opleiding en digitale ondersteuning

Standplaats Bree

Job summary

FavorCool zoekt een gedetailleerde planner om de dagelijkse planning van techniekers te beheren in Bree. Je plant installaties, onderhoud en technische interventies en neemt contact op met klanten om afspraken vast te leggen of aan te passen.

Je bent het kruispunt tussen adviseurs en techniekers, zorgt voor duidelijke informatieoverdracht en houdt rekening met beschikbaarheid, locatie en tijdschema’s. Een stabiele job met vast rooster en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Nauwkeurigheid en precisie in planning en administratie.
• Klantvriendelijkheid en communicatieve vaardigheden.
• Sterk org Missie- en planningsvermogen.

Responsibilities

• Beheert en organiseert de dagelijkse agenda’s van techniekers.
• Plant installaties, onderhoud en technische interventies.
• Neemt telefonisch contact op met klanten om afspraken vast te leggen of te wijzigen.
• Vormt de schakel tussen adviseurs en techniekers.
• Zorgt ervoor dat alle informatie vanuit de adviseurs correct bij de techniekers terechtkomt.
• Houdt rekening met beschikbaarheid, locatie en benodigde tijd per opdracht.
• Controleert of alle informatie in de planning volledig en correct is.
• Verwerkt wijzigingen en onverwachte situaties en brengt klanten en collega’s tijdig op de hoogte.

Job description

De planningdienst vormt het kruispunt tussen onze adviseurs, techniekers en klanten. Hier komen verkochte projecten, beschikbare techniekers en afspraken met klanten samen. Een goede planning zorgt ervoor dat iedereen weet waar hij of zij moet zijn en dat onze klanten op de afgesproken momenten geholpen worden.

Locatie: Bree

Als planner bij FavorCool beheer je de agenda’s van onze techniekers. Je plant installaties, onderhouden en technische interventies in en neemt contact op met klanten om afspraken vast te leggen. Je houdt rekening met de beschikbaarheid van onze techniekers, de locatie van de opdrachten en de gemaakte afspraken.

Dankzij jouw nauwkeurigheid, klantvriendelijkheid en organisatietalent loopt onze dagelijkse werking op wieltjes.

• Je beheert en organiseert de dagelijkse agenda’s van onze techniekers.
• Je plant installaties, onderhouden en technische interventies in.
• Je neemt telefonisch contact op met klanten om afspraken vast te leggen of te wijzigen.
• Je vormt de schakel tussen onze adviseurs en techniekers.
• Je zorgt ervoor dat alle informatie vanuit de adviseurs correct bij de techniekers terechtkomt.
• Je houdt rekening met de beschikbaarheid van de techniekers, de locatie van klanten en de benodigde tijd voor iedere opdracht.
• Je controleert of alle informatie in de planning volledig en correct is.
• Je verwerkt wijzigingen en onverwachte situaties en brengt klanten en collega’s tijdig op de hoogte.

Wat bieden wij jou?

Bij FavorCool kom je terecht in een hecht en positief team waar collega’s elkaar helpen en samenwerken om onze klanten de best mogelijke service te bieden.

Je krijgt:

• Een afwisselende administratieve functie met veel contact met klanten en collega’s
• Een vast werkrooster van maandag tot en met vrijdag, telkens van 8.30 tot 17.00 uur
• Een contract van onbepaalde duur
• Een aantrekkelijk loon volgens je kennis en ervaring
• Digitale ondersteuning en de nodige opleiding om onze systemen te leren kennen
  Standplaats.

Je werkt vanuit onze hoofdvestiging in Bree.

Zin om aan de slag te gaan?

Ben jij een punctuele en klantvriendelijke planner die graag het overzicht bewaart en ervoor zorgt dat iedereen op het juiste moment op de juiste plaats is?