Planner Service & Opleidingen

MANPOWER; Roeselare; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

MANPOWER in Roeselare zoekt een Planner voor het team International Care – Cardio. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het efficiënt inplannen van onderhoudsbeurten, interventies en opleidingen, terwijl je ervoor zorgt dat klanten professioneel worden begeleid.

Jij coördineert alle stappen van het proces, van het eerste contact tot de administratieve opvolging in de systemen. Je bewaakt de planning voor service-operators en denkt na over procesoptimalisatie. Een goede communicatieve vaardigheid is essentieel.

Qualifications

• Ervaring in planning en organisatie is een pré.
• Kennis van EHBO- en AED-opleidingen is een plus.
• Communicatief sterk met klanten.

Responsabilités

• Planner onderhoudsbeurten en service-interventies voor klanten.
• Organiseert installaties en opstarten van producten.
• Informatievoorziening aan klanten over producten en diensten.

Description du poste

Als Planner ondersteun je het team International Care – Cardio en speel je een sleutelrol in de dagelijkse werking.

Je zorgt ervoor dat diensten, interventies en opleidingen efficiënt ingepland worden en dat klanten op een professionele en klantgerichte manier worden begeleid.

Van het eerste contact tot de opvolging in onze systemen: jij bewaart het overzicht, stemt alles op elkaar af en zorgt voor een vlotte samenwerking tussen klanten, service-operators en opleiders.

Wat ga je doen?

• Je plant onderhoudsbeurten en periodieke service-interventies voor klanten en stemt deze actief met hen af.
• Je organiseert installaties en opstarten van producten bij klanten.
• Je staat in voor de planning en organisatie van EHBO- en AED-opleidingen.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun vragen telefonisch, waarbij je duidelijke uitleg geeft over producten en diensten.
• Je beheert de administratieve opvolging en zorgt voor een correcte registratie in de interne systemen.
• Je denkt mee na over het optimaliseren van processen en workflows.
• Je volgt de voorraad op en plaatst bestellingen waar nodig.
• Je bewaakt een evenwichtige en haalbare planning voor service-operators en EHBO-opleiders.