PC Technicus - Field Service Engineer ICT - Regio Brussel

TDK SOLUTIONS; Belgique; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

TDK SOLUTIONS zoekt een field service engineer ICT die verantwoordelijk is voor de installatie, herstellingen, upgrades en modificaties van desktops/laptops en printers in onze regio. Je vertrekt elke ochtend vanuit huis met de benodigde onderdelen en werkt nauw samen met de dispatcher voor een vlot rittenplan.

De functie vereist een goede kennis van Windows Operating Systems en netwerken, plus ervaring of interesse in printeronderhoud.

Qualifications

• Minimaal ervaring of sterke interesse in het onderhouden en herstellen van printers.
• Goede kennis van Windows OS en netwerken is vereist.
• Analytisch en oplossingsgericht bij desktop/laptop en printerproblemen.

Responsabilités

• Installeren en repareren van desktops, laptops en printers bij klanten.
• Dagen van tevoren ontvang je werkplanning en vertrek je vanuit huis.
• Verantwoordelijk voor voorraad wisselstukken en change parts.
• Samenwerken met dispatcher(s) en Project Leider voor planning en uitvoering.
• Backup/restore van data en eenvoudige configuraties uitvoeren.

Connaissances

Windows OS kennis

Netwerkkennis

Hardware troubleshooting

Voorraadbeheer

Outils

Printer onderhoud

Backup/restore kennis

Description du poste

• Als field service engineer ICT sta je in voor installaties, herstellingen, upgrades en modificaties van desktops/laptops en printers.
• Je ontvangt je werkplanning daags voordien.
• Je vertrekt elke morgen van thuis, haalt je wisselstukken en vervangmaterialen op in een lokaal magazijn in de regio en vertrekt vervolgens naar de eerste klant. Voor de organisatie van je rittenplan werk je nauw samen met de dispatcher(s). Je werkt bij voorkeur in je eigen regio, maar verplaatsingen naar nabije regio's zijn niet uitgesloten.
• De functie is vooral hardware gericht, een goede kennis van Windows Operating Systems en netwerking is daarbij uiteraard nodig. Je lost eenvoudige software configuratie problemen op. Daarbij maak je backups en/of restores van of naar de server.
• Ervaring, of minstens een grote interesse in het onderhouden en herstellen van printers is een voordeel.
• Aan de hand van de informatie die je meekrijt van je collega's die reeds een eerste telefonische foutdiagnose met de gebruiker uitgevoerd hebben, kan je snel en efficiënt de nodige actie ondernemen.
• Daarnaast dien je ook de nodige administratie uit te voeren voor het up-to-date houden van je voorraad wisselstukken en change parts.
• Je wordt begeleid door een ervaren Project Leider, en gestuurd door een centrale dispatch.
• Certificering bij DELL, HP of LENOVO is een grote pro.
• De ideale kandidaat woont dicht bij Vilvoorde