Organisation Methods Team Leader Life Security & EUC 1000 Bruxelles

Ageas; Neder-Over-Heembeek; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Package salarial avec avantages

Programme bien-être

Horaires flexibles

Large éventail de formations

Possibilité de changer de fonction

Résumé du poste

Ageas, situé à Bruxelles, recherche un spécialiste pour coordonner les activités d'une équipe au sein du département Program Management Life Insurance. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des incidents et le support des différents services en optimisant leur fonctionnement.

Avec plus de 5 ans d'expérience dans le support informatique, vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement dynamique où votre bien-être est primordial, avec des horaires flexibles et des possibilités de développement professionnel.

Qualifications

• Plus de 5 années d'expérience dans le support des applications informatiques.
• Capacité à coordonner des équipes de spécialistes.
• Capacité à gérer efficacement des situations imprévues.

Responsabilités

• Coordonner les activités d’une équipe de spécialistes.
• Supporter les différents services Life dans l’optimisation de leur fonctionnement.
• Analyser et coordonner la résolution d'incidents.

Connaissances

Support des applications informatiques

Compétences analytiques

Organisation et autonomie

Résistance au stress

Relations professionnelles

Français, néerlandais, anglais courants

Description du poste

Pourquoi vous choisirez AG

Chez AG, chaque personne compte, nous y veillons. Nous sommes d’ailleurs Top Employer depuis des années, preuve que nous accordons une importance capitale au bien‑être de notre équipe. Convivialité ? Check. Inclusion et diversité? Check. Activités entre collègues? Check. Ici, votre épanouissement est entre de bonnes mains.

Et si c’était votre prochain job ?

Au sein du département Program Management Life Insurance, l’équipe Life Security & EUC a pour mission principale de gérer l’accès et la sécurité des applications pour l’ensemble du patrimoine Life. Elle assure également le support aux différents services Life en développant et en maintenant des outils d’End User Computing.

Vos tâches:

• Vous coordonnez les activités d’une équipe de spécialistes.
• A l’écoute du terrain, vous êtes capables de supporter les différents services Life dans leurs besoins d’optimiser leur fonctionnement.
• Sur base de votre profonde connaissance du support applicatif, vous êtes capable d’analyser rapidement des situations d’incident et d’en coordonner la résolution et la communication.
• Vous êtes le bras droit du DORO dans la préparation des dossiers risques et de la gestion des incidents. Vous représentez également la Business Line dans les comités de gestion de Risque & de Sécurité.

Vos compétences

• Vous avez plus de 5 années d'expérience dans le support des applications informatiques, le support opérationnel et prendre le lead fait partie de votre ADN.
• Vous avez le sens de l'organisation et travaillez de manière autonome.
• Vous disposez de compétences analytiques et êtes capable de penser de manière structurée.
• Résistant au stress, vous êtes capable de gérer efficacement des situations imprévues.
• Vous créez des ponts et vous nouez facilement des relations professionnelles.
• Vous vous exprimez couramment en français, en néerlandais et en anglais.

Vos avantages

• Vous bénéficiez d'un package salarial comprenant plusieurs avantages. Vous voulez des avantages supplémentaires (voiture en leasing, congés supplémentaires ou assurances) ? Vous pouvez faire votre choix !
• Votre bien‑être est primordial. C'est pourquoi AG mise sur un programme bien‑être sportif, inspirant et accessibles pour toutes et tous.
• Des horaires flexibles ? Travailler à domicile jusqu'à trois jours par semaine ? Chez AG, c'est possible.
• Vous avez la possibilité de vous développer sans cesse. Grâce à notre large éventail de formations, vous apprendrez tous les jours de nouvelles compétences. Boostez-vous, et boostez votre carrière !
• Changer de fonction au sein d'AG ? C'est élargir sa zone de confort. Et ça aussi, c'est possible chez AG. Votre carrière, votre choix.
• Vous rejoignez un environnement de travail à la fois dynamique et durable. Nos bureaux laissent le champ libre à la collaboration et à l'épanouissement personnel.

Partez à l'aventure !

Vous vous y voyez déjà ? Appuyez le bouton et postulez dès aujourd’hui. Nous nous ferons un plaisir de vous aider si vous avez besoin de soutien avant ou pendant le processus de sélection.